2020年からのブランディング・マーケティングは 〇〇中心のCXでないと生き残れない
12月に入り、格段に寒くなり冬が到来、来月には 2020年、オリンピックイヤーがやってきますね。 今年は元号も変わり、通信も5G(第5世代通信システム)が 来春にはいよいよ携帯キャリア各社からサービスの提供が スタートしようとしています。 IT、AIのさらなる発展も含め、...
12月に入り、格段に寒くなり冬が到来、来月には 2020年、オリンピックイヤーがやってきますね。 今年は元号も変わり、通信も5G(第5世代通信システム)が 来春にはいよいよ携帯キャリア各社からサービスの提供が スタートしようとしています。 IT、AIのさらなる発展も含め、...
このコラムを読んでいただいている方にはなじみ深い話かもしれませんが、環境ビジネスやサーキュラーエコノミーなどで世の中に新しい価値を提供しようとするときに、決まって遭遇するビジネス上の障壁があります。それは単純に「売れない」ということです。この絶望的な課題に、私たちはどう対...
『売上対前年割れ常態化 ⇒ 売上28カ月連続対前年売上クリア続伸中!』 『離職率30% ⇒ 10%(新入社員の2年以内退職者ゼロ)』 『新卒採用、常に募集定員割れ ⇒ 求人数の3倍エントリー!』 『口コミ評価3.9 ⇒ 4.8(じゃらん口コミ5点満点中)』 これは、弊社で...
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ベトナム、ホーチミンシティ。 その店は、富裕層の住む街にありました。店の前の住宅価格は、日本円で5千万。この通りに、市街地の騒々しさはありません。 N社は、同様のパッケージを十数店舗展開しています。この国での上場の計画を持っています。 同行した日本人経営者が訊きます。 「...
「なぜ、ギフトと自宅用・自分用の販売サイトや商品を分けることが大事だとおっしゃられるのですか?どっちも利用してくれれば、それに越したことはないと思いますが・・・。」 先週当社のコンサルティング導入を真剣に検討されたいということでその企業を訪問し、プチセミナーを開催。そこ...
私がお勧めしている「情報発信」と一般的に言われている「広告宣伝」の、最も顕著な違いは何だと思いますか? どちらも同じく外に向かって、我が社の存在や商材、サービスなどをアピールするという点に違いはないのですが、そもそもの「成り立ち」が大きく異なっているのです。 「成り立ち」...
かゆいところに手がとどく“未解決のニーズ”は宝の山!── これが「特別ビジネス」です。 本来は"イレギュラー"であるはずの特別対応を仕組みで廻し「標準化」することで 競合不在の”無尽蔵の市場“で大きく儲かる事業展開をすることができます。 事実、通常は業務プロ...
先月、当社の門を叩かれたばかりの雑貨EC販売企業に昨日訪問してきました。 クリスマスイベントに対して、どのような様子で企画や販売準備が進んでいるのかの確認もあっての訪問でした。 社長は、まずこうおっしゃられました。 「園先生の著書を読んで、クリスマス限定のギフトBOXをオ...