『あなたから買いたい！』と言われるセールス受注率の高め方
企業運営において、セールスは重要な経営戦略のひとつです。 その大切なセールス活動に対して、ただセールスマンに数字やノルマを課しているだけで戦略を立てられていない企業の多さに驚きます。 私は前職の１７年間のホテルマンとして働いている中で、１２年間はウェディング部門でセールス...
信頼
やる気に漲る会社、結束の強い会社の社長が、共通してやっている『決定的な一手』とは！？ここ無しには、やる気も結束もあり得ません。
「どうしたら社員のやる気を起こせますか？」 「どうやったら会社の結束を高められますか？」 「年商１０億のために、何が一番重要ですか？」 これらの質問は、答えるのに一番困る類のものです。 それを説明するためには、多くの時間を要します。到底一言で回答できるものではありません。...
成功と失敗の言動の法則
「あの人のせいで私の人生狂わされた」 「元カレのルーズなところが嫌だった」 「あの先生のせいで勉強が嫌いになった」 カウンセラーの現場でのことです。 カウンセリングをやっていると、こういった不平不満が多いタイプもやってきます。 このまま放っておいても、傷が癒されることはあ...
見える化、数値化できない「成功例」が社内で共有されない組織の脆弱性
以前、個別でお受けしたご相談内容です。 「社内のある担当部署は、いつも明るい雰囲気で社員が和気あいあいと仕事をしているんです。でも、その理由がよくわからないのです。リーダーは大変優秀で、そもそも、とても出来る奴なのでリーダーに抜擢したのですが、他にも同時期にリーダーになっ...
口コミ・紹介を発生させるシンプルな方法
教室・スクールにおいて口コミや紹介というのは大切な集客方法です。 広告宣伝費が抑えられるだけでなく、紹介で入会した生徒は継続率が高い傾向があるからです。 あなたのスクールは、口コミや紹介で生徒が集まっていますか？ 生徒が満足すれば口コミが起こるというわけではありません。 ...
「チェーン経営の生産性改善で、内製化してはいけないもの」
「伊藤先生、LSPはやってるんですが、逆に人が足りないと店舗からいわれるのです。どうしたらいいでしょうか？」 以前にご相談にお見えになった、あるチェーンの社長からのご相談です。 LSPとはLabor Schedule Programの略で店舗作業指示をする為のツールのこと...
「入口」と「出口」の設定と動線設計
「今回、特許調査をしていただき有難うございました。距離的には遠いのですが、今後事業展開に活かせる特許取得は後藤さんに依頼しようと思います」 これは、先日ある会社に依頼された特許調査結果の報告会にて、依頼された会社の方から頂いた言葉です。 その会社は本社と工場が関東にあり、...
激変の時代に生き残る会社社員が持っているメンタルの強さとは
「大変優秀で真面目な社員なのですが、一度の失敗からなかなか立ち直れないのです。自分に厳しいというか。これまで出来るのが当たり前で、実際に結果を出してきた社員だからこそ、今の自分を否定し、批判し、自分で自分を苦しめているように見えるんです。なんとか、気分を変えて、以前のよう...
魅力のある職場
「教育投資」を再考する ある経済誌で、「日本の高等教育への教育支出の対GDP比率は、先進国中で最低水準。また、企業による技能訓練なども低迷。これが日本企業の競争力低下の背景にある・・・」などと、経済に詳しいある大学教授が話していた。 教授曰く、「ある国際会議では、どうす...
売上を上げたければ、税理士に相談するのをおやめなさい！
「私が店を引き継いだ時には赤字だったのですが、やっと黒字になりました」と話す飲食店の社長が個別相談にいらっしゃいました。 話を詳しく聞いてみると、先代から社長を継いだ時には赤字だったのが、自分の代で黒字にできたそうなのです。 それでもご相談にいらっしゃったのは、店には常連...