カウンセラーのための『ブログ集客の組み立て方』
リアル、ホームページ、ツイッター、Facebook、Line@、チラシ、DM、紹介といろいろと集客のルートがありますが今回はブログからの集客についてお伝えします。 無料のブログは、アメブロやライブドア等大手のメジャーなものからマイナーなものまで多種多様です。カウンセラーと...
信頼
専門コラム「指揮官の決断」 No.003 プロトコールが危機管理に重要な理由
プロトコールという言葉はIT関連の技術者には御馴染ですが、日常会話ではあまり使われることがない言葉ではないでしょうか。 元来は外交儀礼や議定書という意味で使われる外交上の専門用語でした。当コラムでは、国際儀礼から日常のちょっとした接客要領にいたる組織のあらゆる対外関係に係...
2017年1月27日（金）開催 ビジネスセミナー「親子経営 繁盛と繁栄の秘策３５」
オーナー企業のお家騒動は「親子の関係性」にあり！ 親子の関係性が上手く維持されてさえあれば面倒な事態を招くことはありません。また親子の強い信頼関係と堅い絆がその企業の持つオーナー企業、ファミリー企業としての強みを更なる強みとして、更なる企業の発展と成長に寄与することは明白...
この事業は年商１０億になる可能性を持っているか？年商数億を年商１０億事業に変革する社長の視点
空港に着くと、にこやかな社長に迎えて頂きました。 年商１０億に育つ事業の芽の手ごたえを探るべき、数件の客先訪問をお願いしておりました。これは良い成果が得られたかと、車の中でさっそくお尋ねすると 「矢田先生、ダメでした」との言葉、そして、 「しかし、大きなヒントを得ることが...
質問力を上げるとカウンセラーの成長速度も上がる
私のホームページやメルマガ読者の方から、ご質問をいただくことがあります。 「集客が上手くいきません。どうすればいいでしょうか？」 「どうすれば売上が安定しますか？」 このようなご質問です。 カウンセラーとして開業を検討している方もいれば、開業後数年経っている方からも同様の...
仕組みは、金で買うもの
『矢田先生、在庫管理の経験者の採用を考えています』 装飾品メーカーの社長の言葉 この業界の今は、他の業界同様にやはり小ロット多品種 『半年前、長年在庫管理を担っていた方が辞められました。それからです、欠品、発送漏れ、在庫過多と多くの問題が起きました。』 その人材の替わりを...
部下思いのやさしい上司が陥る罠
多くの会社には「人事評価制度」がある。一定の制度に基づいて社員の評価をするものだ。しかし、多くの社長が悩むのが、運用主体である管理者層が「正しく評価しているのか」ということ。今回は、「部下の評価が、甘い・辛い、という議論は人事評価制度の目的を見誤っている。」という話をしま...
なぜ、商品とお金の「1対1対応」が会社の一大事なのか？
「なぜこんなに時間が掛かっているんだ。未収入金の残金がいくらなのかなぜすぐに分からないのかな？お客様によって、支払が滞っている理由はいろいろだというのは分かるけど、私が知りたいのは、回収できない理由じゃなくて、現場が実際に起こしたアクションとその成果、いくら回収できたかだ...
FCビジネスの健全な成長と多店舗展開
FCビジネスの健全な成長と多店舗展開FCビジネスに参加した複数の飲食業を経営する経営者とお話をしていると、今だに本部批判が数多く聞かれる。常々FCビジネスの健全な発展はFCビジネスに携わる全ての人のおおきな責任であると申し上げていますが、そのような本部批判を耳にすると非常...
「クレームは全社で最優先対応する」
今日は、施工クレームが起きた物件の手直しをしました。現在、弊社すべての物件は、お客様直の元請として請けているため、あってはならないことですが、年に1、2件の「クレーム」というものが発生します。今回も施工の意に反してのクレームが発生してしまい、やり直し施工となりました。あな...