営業マンが肝に据えてほしい〇〇の気持ち
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「又、クレーム対応ですよ!内の商品は本当にボロ!!これじゃ、売れる訳がありません!!!」 「そうですか!日参のお詫び、大変ですね。ただ、大変失礼ながら営業のスタンスとして貴方は問題がありますね」 「え!」 営業という仕事は、他の職種と比べて社内外から厳しい環境におか...
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店舗ビジネスの人材育成について、現場でのOJTは不可欠です。経営者の方で、On the Job Trainingの頭文字をとったこの訓練方法を知らない人はいないと思います。要は仕事を与えながら教えるという、ただそれだけのことなのですが、これがなかなか難しい。 実際にやっ...
『売上対前年割れ常態化 ⇒ 売上28カ月連続対前年売上クリア続伸中!』 『離職率30% ⇒ 10%(新入社員の2年以内退職者ゼロ)』 『新卒採用、常に募集定員割れ ⇒ 求人数の3倍エントリー!』 『口コミ評価3.9 ⇒ 4.8(じゃらん口コミ5点満点中)』 これは、弊社で...
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商品リニューアルという 「商品力」を磨きあげ、 ビジネスを復活させる経営戦略とは? 伸びるビジネスと、伸び悩み衰退していくビジネスとの違いは非常にシンプルです。 ずばり、「商品力」です。商品力があるかないかです。お客様から見て「売れる商品」になっているかいな...
この数字は、消費税増税に伴うキャッシュレス決済のポイント還元事業に登録した加盟店数である(11 月1 日現在/経済産業省発表)。 登録申請数は10 月31 日時点で約92 万店となり、約28 万店については審査中となっている。約200 万の中小店舗が参加可能とされる中、加...
「あの会社、3代目で潰れたみたいですね」 こんな噂話を耳にされたことがある方は多いのではないでしょうか。昔からよく「三代目は身上を潰す」といいますが、実際にも3代目で会社が傾くことは多い傾向にあります。これにはいくつか理由があります。 一番大きい理由は「創業者の苦労を...
ベトナム、ホーチミンシティ。 その店は、富裕層の住む街にありました。店の前の住宅価格は、日本円で5千万。この通りに、市街地の騒々しさはありません。 N社は、同様のパッケージを十数店舗展開しています。この国での上場の計画を持っています。 同行した日本人経営者が訊きます。 「...
とある地域で業界NO1を狙う企業(NO1のポジションはもうすっかり射程内)のY社。このY社は、M&Aで、同業を傘下に収めました。Y社のM社長は、今後もM&Aを積極的に仕掛けて育方針です。 最初のM&Aが試金石になるということで、40億円規模の企業の役員も経験した人をヘッド...