セミナー情報：「親子経営 繁盛と繁栄の秘策３５」セミナー
同族経営、親子経営を専門に、さまざまな問題の解決をはかる実力コンサルタントが、・父親にしか出来ない子供を社長にするため必要な７つのこと・父親が社長として子供に出来る７つのこと・子供が社長になるため必要な７つのこと・子供が社長となり経営者となるため必要な７つのこと・親子にし...
コンサルタント
良いサービスは社内のホスピタリティからはじまる
ホスピタリティはお客様への「おもてなし」という印象がありますが、それに留まるものではありません。そもそもホスピタリティの起源は、他国から来て泊まる場所もなく困っている旅人を相手のことを想い無償で受け入れるという心や行動であり、それが後のホテルという言葉に派生し、ホテルの語...
「Moment of truth」の改善 現場マネジメントの重要性
海外展示会は「製品」なり「サービス」を販売したい企業が、潜在的なお客様と接する可能性のある「現場」です。あの大ヒット映画「踊る大捜査線」ではないですが、ビジネスでは、すべては現場で起こるので、私は現場を見る機会をできるだけ多く作るようにしています。現場を知らないコンサルタ...
コンサルティングを値切ることより、もっと重要なこと。
コンサルティングを依頼する企業にとって、投資する金額は「安いにこしたことはない」と考えるのが普通でしょう。これは企業や経営者に限らず、誰にも共通することだと思います。わざわざ高い料金を払いたいと思う人はまずいません。同じモノを買うなら少しでも安く、できれば可能な限り…と多...
なぜ指示待ち社員が増えてしまうのか？
「またパクられてますよ、うちのチラシ！」とコンサル先の社長から怒りの連絡をいただきました。社長と共に一生懸命に考え、練りに練ったチラシをマネされるのはとても残念ですし、パクッた相手には哀れさすら感じます。他社で当たったチラシをパクって売れればこんな楽なことはありませんが、...
他社の成功事例を鵜呑みにする社長は、社員の仕事力まで奪っている？
「先日、Z社（大手コンサルテンィグ会社）のセミナーを受講してきました。そこで、我々の業界で成功している事例が多数取り上げられていて気になっているのです。当社も“この企画”に乗ろうかと思うのですが、先生はどう思いますか？」先日、ご相談頂いた内容ですが、即座に「安直に取り入れ...
人を生かすマネジメント【任せる】
先日、ある社長からスタッフへの『権限移譲』についての相談がありました。どこまで、そのスタッフに任せて良いのか？任せて大丈夫なのか？上司や経営者にとってはリスクもあり、クライアントやお客様に迷惑を掛けてしまったら・・・。と考える一方で、そのスタッフの成長を促す上では重要なマ...
海外企業の信用調査を行う方法
先日あるお客さまから、アジア新興国の企業信用調査の依頼を受けました。正直申し上げて、海外はおろか国内取引先でも信用調査を実施される中小企業は珍しいのですが、その企業さまは、欧米系の調査会社を使って一旦調査をかけたが、あまりよい情報を得ることが出来なかったので、当社に相談に...
財務中心の会社づくりが未来を支える
当社にご相談にお見えになられる社長さんは、「社員や家族のために、絶対に潰れない会社づくりがしたい！」「地域に誇れる良い会社づくりがしたい！」「本気で100年企業を目指していきたい！」といった経営に前向きな二代目社長・三代目社長さんが大半です。そんなこともあって、自然と思考...
第20話 マネジメントに悩む経営者がコンサルタントを活用すべき本当の理由
「こういう事から先にやっておけば良かったのですね・・・」そう呟きながら、顧問先の社長は、管理職から提出された来月の勤務表に、目が釘付けになってしまいました。社長自身が現場の出面要員を計算してみたところ、日によって大きなバラツキがあることに、気がついたのです。管理職が、出面...