技術を活かして売上を一桁上げるには
先月ベンチャー企業の事業計画発表会に参加してきました。2社から発表があったのですが、その内の1社は繊維関係の会社で取引先も有名な大手企業がずらりと並んでいます。そこそこ売上も上がっているのかと思って、話が具体的な事業計画の数字に来た時、前期の売上高を知り、「えっ、一桁違う...
プロセス
ムダな営業活動で疲弊しないための思考法
「自社の強みも打ち出せないままセールスをさせるのは、（営業マンが）あまりにも気の毒です」先日、地方講演した際に私が話した言葉に、リフォーム業を営む経営者が反応し、共感してくれたようです。 「たしかにその通りです。ウチは、成果を出す営業とそうでない営業との差が顕著です。しっ...
営業の評価は「結果」と「プロセス」どちらを重視すべきか？
「営業マンの評価基準づくりを進めています。社内で議論するなか、プロセスと結果のどちらを重視すべきか意見が分かれているのですが、先生のご意見を聞かせて頂けないでしょうか？」関与している企業のメンバーから質問されました内容です。率直に申し上げましたが、この議論は滑稽と言わざる...
プル型営業とプッシュ型営業、どっちが良いでしょう…？
「最近は、プッシュ型のいわゆる売り込み型の営業スタイルは敬遠されがちで。ウチもプル型の営業体制にシフトしようと思うのですが、どこから手をつければ良いでしょうか？待ち受ける営業体制というのが今ひとつイメージできないんですが。」先日ご相談にいらした経営者からのご相談です。贈答...
売上増大のヒントは「高い壁」の向こう側にある
「あの会社が導入していているのなら間違いのない商品に違いない…そう思われるような取引先（インパクトユーザー）の事例を歌わないと波及営業は使えないのでしょうか？」７月２０日に開催した「波及営業戦略の実践法セミナー」で、頂いたご質問。このテーマは、特殊な部品メーカーや特殊技術...
第25話 社長の”無関心”が労使紛争を引き起こす本当の理由
「ソノダさん、この工程表だって所詮は先月のコピペでしょ。うちのスタッフは頭を使わない仕事しかやらないんですよ。もっと真剣に働いて欲しいんですけどね・・・」社員50名ほどの顧問先の社長の言葉です。毎月毎月、管理職がコンサルティング会議に提出した月次工程表を手に、私に愚痴をこ...
2016年9月29日（木）開催 価値ホスピタリティで収益を最大化させる 5大戦略セミナー
単なるホスピタリティを上げても業績は上がらない、 新しい価値を生む『価値ホスピタリティ』で 収益を最大化させるノウハウを大公開！ホスピタリティは『おもてなし』といった単なる接客マインドや接客手法ではなく、戦略的にマネジメントに生かすことで収益を最大化する威力を持っています...
第24話 社長肝煎りの改善案が ”お蔵入りする” 本当の理由
ソノダさん、‘プロセスマップ’が完成したのはいいのですが、どのように活用したらいいのですか？顧問先の社長からの質問です。ここで言う‘プロセスマップ’とは、1日の出面数に応じて、業務内容・手順・担当を組み合わせてパターン化したものです。実は、当該顧問先の現場では、仕事の繁閑...
質問の切り口を変えて問題解決の糸口を見つける
先日近所へ買い物に出かけた時、途中で小さな男の子に会いました。「京王よみうりランドへはどうやったら行けるのですか？」「そこの駅から相模原線に乗れば行けるけど・・・」と答えると、その子は「お金貸して下さい！」よくよく話を聞いてみると、「自宅は京王よみうりランド駅の近くにある...
2016年7月20日（水）開催 社員教育よりも、「人が育つ環境」をつくる！誰も教えてくれなかった５つの法則で「自走式組織」をつくる方法！セミナー
社員２０人以上の会社で、人が育たず定着せず、業績が不安定で、経営に不安を感じている方へ社長一人で経営せずとも、社員から現場の知恵が上がってきて、 社長が何度も同じことを言わなくても、社員が自分で考え、問題解決され、 社内で勝手に人が育っていく…「組織全体で成長する仕組み」...