クレーム解決と知財活用～社長、耳をふさいでいませんか？
「クレームは宝の山」 これは先日放映されていたテレビ番組の中での一言です。 ヒット商品の中には、お客様の不満やクレームを参考にしたものもあるというお話で、例えば今の「チキンラーメン」には麵の真ん中にくぼみをつけて卵の黄身と白身が中央に収まるようになっていますが、これももと...
社長
2017年4月27日（木）開催 特別無料説明会「自動的に新しい見込客を獲得し、新規開拓のストレスをゼロにする方法」
※会社に眠る億単位の営業力を発掘する『全員営業×ネット営業・編』 ～ＩＴ専門家も、新たな増員も不要！ 今いる社員で会社の新規営業を徹底強化する方法をお伝えします！～ 「取引先を増やしたいが、新規営業は面談にたどりつくのさえ難しい」 「営業訪問を増やしたいが、...
2017年7月20日（木）開催 10億円～100億円を本気で実現する！ 「カテゴリーキラー」の作り方セミナー
一方で、準備とノウハウ無しに、「カテゴリーキラー」の創出に手を出すと、「ひとりよがりの、効果の薄い戦略」になったり、「強さや独自性に欠けるカテゴリー戦略」になり、かける時間と労力に合いません。顧客からの支持を得られないばかりでなく...
2017年5月19日（金）開催 10億円～100億円を本気で実現する！ 「カテゴリーキラー」の作り方セミナー
一方で、準備とノウハウ無しに、「カテゴリーキラー」の創出に手を出すと、「ひとりよがりの、効果の薄い戦略」になったり、「強さや独自性に欠けるカテゴリー戦略」になり、かける時間と労力に合いません。顧客からの支持を得られないばかりでなく...
営業マンが持つべき、先兵としての「リスク管理」
ある営業マンと、移動中の雑談ヒトコマです。 「東芝さんは大変ですね～。不正会計がひと段落したと思ったら、今度は子会社の巨額の損失です。私の友人も、関連会社に勤めていますが他人ごとではありません」 「そうですよね。貴殿の顧客にも眼を光らせていないと」 「弊社は大丈夫です。審...
優秀な人材を採用する、退職率を下げる、その解決はハローワーク！？人材とコスト最適化の視点
「退職率が、高くありませんか？」 食品メーカーの社長への私からの質問です。 「そうなのです、優秀そうな人材を採用しても、１、２年で辞めるのです。何のために、毎年莫大なコストをかけて採用しているのか解らなくなります」 一通り確認をさせて頂いたうえで、提言をさせて頂きました。...
10億ビジネスを目指すなら、「新しい」を打ち出さないとダメな理由
「親父の時代は人口が増えて売上も伸びた時代ですよね、商品はドンドン売れたでしょう。でも今は人が増えないんですよ。この町でも、大手スーパーが撤退したでしょう。お客さんの絶対数が増えないのだから、売上は増えないよね。 だけど、コンビニは、確かにお客さん、入っているよね。えっ、...
衰退組織は、現状の重力に支配される 成長組織は、未来からの引力を強化する
先日７０才を優に超えるベテラン経営者の方から相談を受ける機会がありました。 設立以来、３０期以上、一度も赤字になったことはないと胸を張る一方で、深刻な悩みをお持ちでした。 （本日も、少々設定を少し変えてご紹介して参ります。） その経営者の方は、売上の悩みの一つは、売上げの...
なぜ専門工事で直販元請化が可能なのか
4月になりました！新年度、新学期、何しろこの4月は新しい何かが始まる、始めるには最高の時期です。あなたも新たな「なにか」を始めていますか？ でも、意気込みとは逆に、なかなか思い通りに進まないという現実にもぶち当たる時期でもあります。原因はきっとあなた自身にあります。それは...
優れた商品が売れないのは、全社的営業活動の怠慢です。
「それこそ社運を掛けた新商品だったのですが…まったく売れません。某有名コンサルタント会社にもかなりの費用を払ったのですが。」 先日、ある会合で偶然知り合った経営者から私の職業を伝えたところ、社交辞令なのか……唐突にお話掛けれました。 伺えば、１年以上もかけてSWOT分析・...