「お客様の声」をどう活かすのか

2016年もあとわずか。今年はどんな年でしたか?来年はどんな年にしたいですか? 毎年、年末になると、一年を振り返り、「今年の10大ニュース、来年の5大目標」を弊社のスタッフ全員で毎年発表しながらの忘年会を開いています。今日は、その仕事納めと忘年会。私は個人的に、やりきった...

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「人生思い通りになる、人生思い通りにならない、どちらでしょうか?」年間100回を超える講演会・セミナーの中で、あるテーマでお話しさせて頂く際に必ずお訊ねしている質問です。およそ8〜9割の方が後者であるとお答えになりますが、私はこのどちらでもないと申し上げています。なぜなら...

「部長なんだから、もっとしっかり管理を・・・」 「課長なんだから、みんなをまとめ・・・」 管理者として、役職が付いたからと言って、すぐ翌日から能力が上がるわけではありません。中身は、昨日と変わりありません。怒ることも理不尽ですが、それで問題が解決するわけでもありません。 ...

5S・ムダどりだけでは、右肩上がりの成長は望めません。 コスト削減だけでなく、売上拡大も実現するカイゼン手法が注目を集めています。 自社独自のしくみをつくれば、売上と利益は必ずアップする! 儲かるしくみカイゼンの絶対的な手順のポイントを公開します。

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儲かる10億円ビジネスを実現する 経営7つの数字をおさえよ! 売上を20億30億…100億と拡大していく、分社化多角化も視野に入れて業績を躍進させる、幹部も後継者も育てたい。それを実現するのが、今回のセミナーでお伝えする、“儲かる経営者が押さえるべき7つの数値の法則”だ...

会社経営の成功、永続的発展・繁栄の決め手は、「財務」にあります。 真に成功し続けている経営者ほど、財務中心の会社づくりこそが事業永続のためのキーポイントと考えます。その一方で、 『売上が増えれば、潰れない会社になるはずだ・・・』 『税金を払うぐらいだったら、ベンツやクル...

会社経営の成功、永続的発展・繁栄の決め手は、「財務」にあります。 真に成功し続けている経営者ほど、財務中心の会社づくりこそが事業永続のためのキーポイントと考えます。その一方で、 『売上が増えれば、潰れない会社になるはずだ・・・』 『税金を払うぐらいだったら、ベンツやクル...

「後藤さん、中小企業の中には知的財産も含め、自分たちの良さに気付いていない会社が非常に多いですね。是非、気付かせてあげて欲しいです」 これは、少し前に開催されたビジネスマッチングフェアで知り合いの会社社長とお会いした際に、その社長様がおっしゃったことを意訳したものです。 ...

少し前のことですが、以前ご支援した企業の社長からある日お電話を頂戴しました。時々頂く社長の声は行動力溢れる主にぴったりな、張りのある声なのですが、その時は違いました。あれ?と驚くほど、焦燥感のある声で「一つ相談したいことがあるとのこと」「30分でもいいから時...