第24話 社長肝煎りの改善案が ”お蔵入りする” 本当の理由
ソノダさん、‘プロセスマップ’が完成したのはいいのですが、どのように活用したらいいのですか？顧問先の社長からの質問です。ここで言う‘プロセスマップ’とは、1日の出面数に応じて、業務内容・手順・担当を組み合わせてパターン化したものです。実は、当該顧問先の現場では、仕事の繁閑...
社長
任せるのは、業務だけ。決定するのは社長の仕事です。
「『任せた、任せた』と、いつも言うけど、社長が『この人に』と言えば誰も反対できないじゃないですか。」「オレの意見は参考意見。参考までに、という事だ」「でも女性はダメなのよね」「彼女がダメなのではなくて、将来の体制を考えての参考意見です。」社長室で父社長と娘総務部長で、営業...
価値ホスピタリティで収益を最大化する「付加価値創造戦略」とは？
ホスピタリティを経営戦略に生かし、新しい価値を創造することを『価値ホスピタリティ』と言いますが、その価値ホスピタリティ戦略の中に『付加価値創造』があります。今や日本の産業構造ではサービス産業が７０％を超え、ハードではなく、ソフトの差別化が求められる中で、あらゆる産業で2極...
「忙しいうちに次の一手に着手する」
蒸し暑い日々が続きます。もうすぐ梅雨明けするんでしょうか？このところ、自社工事会社だけでなく、業界団体の事業などに関わり自分の身がとても忙しいです。私はクライアントさんに常々、本業以外の余分な付き合いは極力辞めるように指導しています。なぜなら誰しも1日は24時間しかなく、...
御社の経営理念は、会社の「らしさ」が表現できていますか？
「わたしたちはお客様のよろこびを通して地域社会に貢献します。私たちはお取引様との共存共栄を図ります。私たちは仕事を通じて人間性を豊かにします」このような経営理念はどこの会社でもよく見かけます。また、朝礼の時に全員で唱和をしている会社もあります。果たしてこの経営理念が各社員...
相手の鏡になりきれる営業マンの極意
「競合他社の良いところや、逆に至らないところはよくわかる…」「他人の優れているところや劣っているところはよくわかる、わかるどころか特に悪いところばかりが目について仕方ない…」という人、多いのではないでしょうか？自社や自分自身のことはよくわからないが、相手のことはよくわかる...
第20話：“仕組み化”で月５０件の新規受注を可能にする法人営業戦略とは？
１人でも、１社でも多くの見込客に自社の商品・サービスを知ってもらう手段として広告があります。広告というと、テレビ・新聞・雑誌・ラジオのマス４媒体が挙げられますが、貴社ではどのような媒体を活用されてますでしょうか？DMや折り込みチラシ、フリーペーパー等の媒体も有効ですがイン...
知的財産を「誰に」活用するか～社長、特許情報を使いこなしましょう！
前回のコラムで、知的財産を活用する相手として、金融機関との連携を考えることを提案しました。今回は、知的財産を「誰に」対して活用するかについて一つの考え方を提案します。それは、具体的な相手探しの方法提案です。例えば、自社の特許技術によって開発した新商品を購入してもらえそうな...
一般流通とディストリビューター販売の根本的な違い
ネットワークビジネスの立ち上げを考えていらっしゃる社長からいろんな質問が来ます。その中の一つ、「根本的にネットワークビジネスと一般の流通の違いは何ですか？」「どうも、悪徳商法、ねずみ講のイメージが強くて、、、」とそんな質問が来るのは実は仕方ないのです。きっぱり言います。一...
営業改革を実現できない新リーダー３つの特徴
「８月末で営業部長が定年退職を迎えます。そのタイミングで営業のやり方を抜本的に変えたいと思っています。そのリーダーは誰が適任か…。第三者の視点でご意見もらえないでしょうか？」 拙著「営業を設計する技術」をお読みになった経営者から頂いた相談。以前、営業部長にも拙著を渡し、「...