漠然とした不安が広がる中で着実に前に進むための社内コミュニケーションのポイント
先日ニュースを見ていたら、「新型コロナウイルスに関して、親が子供とどう向き合うか」というテーマを取り上げていました。 ポイントは3つということで、 1． かみ砕いて話す 2． 場を作る 3． 答えを出すことがすべてではない 1の「かみ砕いて話す」は、難しいことも相手の...
社長
コロナ禍、クライアントからの相談３件。料金体系を変えたい。オンラインサロンをやりたい。営業エリアを全国に。その答えは・・・。
今、何に取り掛かっていますか？ この状況のなかで、十分な時間を取れている社長が多くいます。 こんな時に、社長が取り組むテーマは、次の３つのうちのどれかになります。 １つ目は、事業をがらりと作り変える。 ２つ目は、１つの業務を置き換える。 ３つ目は、複数の業務を改善する。 ...
非常時の怒りやイライラ。社長が知っておくべき心のメカニズム
外出が制限されるなど自由が奪われた中、自宅という限られた空間で、遠慮のない関係でもある家族と長時間過ごすことは、双方にとって、大変なストレスです。 また、この状況がいつまで続くのか、これからどうなるのか先が見えない不安の中、ネガティブな感情に飲み込まれてしまいやすくなりま...
チャンス到来
「いや～久しぶりにチャンスがやってきました」といってニコニコ顔で話しかけてきたのは、以前当社のコンサルティングを受けられ、目下ショールーム営業に取り組んでいる会社の社長です。世間では不景気に突入したと言われているのに何がチャンスかと聞いてみると、「こういう時こそ差別化でき...
実績がないことをやる？やらない？その姿勢が問われる。
「その方法は実績があるのですか？」と疑わしい表情で発言者の私に問いかけたのは、とある部長でした。 時は数年前、場所はとあるメーカー（A社）の会議室でした。コンサルタントの私は、A社社員が参加する会議にて、A社の「技術マーケティング業務」についてのコンサルティングをしていま...
社長の役割は 事業の新たな結果を生み出すパターンを創ること。その時に必要なのが○○からパターン化すること。
「今は 他がやってないから、売れてるだけで、絶対に反動がくるから ニンジ売上から目を離すな！とは言ってるんですけど・・・」 少し前から、構造改革プロジェクトに着手されている、とあるチェーンの社長からのご相談です。 ――――無理は禁物です。店舗はかなり疲れているので、不要不...
コロナ後の変化を捉え、どう躍進させるか？答えは常に"不の解消"にあり。
先週の金曜、当社の今後の活動の参考にもすべく、初めてオンラインセミナーを受講しました。 講演タイトルは「アフターコロナに躍進する、経営変革セミナー」。 経営コンサルタントの方々4名による、4時間にも及ぶ濃密な講演でしたが、私の専門とするギフト市場、通販・EC市場にも照らし...
アフターコロナの社員を動かすコミュニケーション戦略
少し前のことです。ある社長と話をしていると、こんな話題が出てきました。それは、ある日、過去に一度も内容を説明したことのなかった就業規則の文面を人数分コピーして全社員に配布し、その意図するところを解説したというもの。その理由は、拠点が増えて、目の行き届かない社員が増えてき...
そう聞いていない、こう思った。
さて今回は、「そう聞いていない、こう思った」です。 あなたの工事店では、修理、工事になった物件の管理は誰がしていますか？ 社長のあなたが全部行っている、或いは番頭さんのような職人社員さんに任せている、のいずれかでしょう。 自分で現調に行って、現場状態を把握し、材料の取り...
時代を超えるリボーンの法則
コロナ禍環境下、都内住宅地にある飲食店の多くが「宅食」体制を整えています。近隣の商店街では「デリバリー」「お持ち帰り」「テイクアウト」の文字が踊る看板POPが立ち並ぶようになりました。 どのお店も、イラストや写真を上手に貼り付けて訴求効果を高めています。お金のかからない方...