言行不一致の行動指針は会社を刺す
・儲からないことはしない ・面白くないことはしない ・面倒くさいことはしない ・在庫になることはしない ・利益の独り占めはしない これは私が独立する前に勤めていた会社が行動指針として掲げていたものです。 転職する際にも、社長から「ウチはこういう方針でやっています！」と聞...
経営者
【感性を高める】分析は感性を邪魔する
SWOT分析やPPM分析など、世の中には様々な分析ツールがあります。しかし、それらに頼った経営をすると、確実に二流の経営に陥っていくことをご存じですか？ 経営において大事なのは、経営者自身の経験と勘によって生み出される“直感”、すなわち感性そのものです。いやらしい言い方で...
契約段階で分かる、怪しいコンサルタントの３大兆候
「３年経って、遅々として進まないので契約を解除したら、何も残っていないんですよ…」── 先日ご相談にお越しになられた、ある経営者のお言葉です。 社内の仕組みづくりを依頼したのに、結局そのコンサルタントと称する人が代わりにやっているだけで、全然仕組みができあがらないどころが...
経営者の元気の源
「あと20年、いや30年、一生現役で頑張りたいという気持ちになりました！」 35歳という若さで会社を立ち上げ、経営者として事業を営んで15年。今年50歳を迎えた社長様のお言葉です。 現在の会社は、当初全くゼロからのスタートで、事業計画や資金の調達から、事務所の物件交渉や什...
「チェーンの店舗改革が遅れる理由とは」
「売上は上がっているのに、思うように利益が増えない。しかし 改革を進めるには気が重い」 先日 ご相談にお見えになった経営者の方からの質問です。 -----改革は何のためにやるのでしょうか？とお聞きすると「利益回復のため・・・」というお答え 店舗改革は、当然会社の利益回復の...
社長の右腕が育つ環境
「社長の右腕」と聞くとどのようなイメージを思い浮かぶでしょうか。 大企業であれば、社長秘書がいて、社長のスケジュール管理から接待の手配や名刺の整理までそつなくこなしている印象があります。 一方、中小企業の場合。社員も少ないので、秘書の仕事だけやっていることはまれでいくつか...
ホスピタリティでビジネスを成功する視点『ホスピタリティの体系化Ⅱ』
前回、ホスピタリティでビジネスを成功する視点として、ホスピタリティを体系化することで、他社との差別化、顧客満足度向上により、ビジネス効果を生み出す。その視点として『やり方』よりも『あり方』を問う。というお話しをさせていただきました。 スタッフ自身がお客様にとって『どうあり...
コンサルタントを選ぶ、その前に…
コンサルタントを選ぶ時、どういった点に注意すべきですか？ ── 経営者からよくいただくご質問の一つです。 間違いのないコンサルタント選びをしたい…というお気持ちは、本当によく分かります。しかし、一方で、この「間違いのない」という意味も、よく考える必要があります。 腕のいい...
「チェーン店改革で成長する方法」
「これから、経費は毎年上がる。どこかでその対抗策を考えなければならないのだが？」 先日、ご相談にお見えになった経営者の方からの質問です。 -----業務の棚卸しをされてますか？とお聞きすると「やってない・・・」というお答え チェーン店を1つの船に見立てれば、スイスイ動いて...
中小企業の生き残り戦略
会社には、他社に負けない突き抜けた強みが何か一つ無ければならない・・・ 会社とは、何がなんでもまずは本業で成果を出し、その延長線上に関連事業を考えるべし・・・ 会社は、良い人材を採用・育成し、他社に負けない技術とスキルを身につけさせなければならない・・・ これまで多くの経...