なぜ、目的を持ってコンサルタント依頼しなければならないのか
コンサルタントに頼むとき、経営者の方々にお願いしていることがあります。それは、「必ず目的を決めてから依頼してください」ということです。 しかし、「目的くらい決めているよ」というお声とは裏腹に、その実態は、「売上をあげてもらうため…」といった極めて曖昧なものということが本当...
経営者
お客様の要望を儲けにできるチェーン店とは？
「接客って重要なんですけどね、うまく出来る人材は直ぐには育たないんですよね」 先日 ご相談にお見えになった経営者のつぶやきです。 -----お客様の要望を活用する仕組みがありますか？ 「そこまでは・・・」というお答え 店の各部門や売場には、必ず担当者がいます。 しかし、お...
親子経営 繁盛と繁栄の秘策３５ 続プロローグ
親子で企業経営をする難しさの原因は、前回プロローグで書いたように、皮肉なことに親子だからということに尽きます。親と子のなんとも厄介な関係が企業において経営者と後継者という立場では、なおさら複雑怪奇な様相を呈することになります。親子の問題の解決は親子の関係がこれまでどのよう...
１回コッキリのお客様を減らす！
コンサルティングをする上では、数値の分析は絶対に必要です。数値を観れば、どこに問題があるのか推測が可能になります。 出前・宅配ビジネスの場合は、三・四等地でも構わない立地不問のビジネスモデルです。反面、商圏はある程度限られてきますので、いかにリピーターになっていただくか、...
チェック項目を省いて会社を成長させる
私は公認内部監査人（CIA）という資格を持っています。 税理士の資格でも同じだと思いますが、この資格を更新するために継続教育制度という仕組みがあります。講習会に参加したり、テストを受けたりすることで、年間40単位を取得し、その活動を日本内部監査協会に報告することが義務づけ...
接客レベルの高平準化と体系化のやり方
先日、ある経営者の方から、 『接客サービスのレベルアップをするにはどうすれば良いですか？』という質問を受けました。 一言で接客サービスと言っても、居酒屋の接客サービスもあれば、ホテルのフロントでの接客サービス、ウェディングの接客サービスもありますが、やはり、...
経常利益率１０％を生み出す黒字メソッド プロローグ
先日、私のセミナーに参加された方がセミナーアンケートだけではなく、わざわざメールで送ってくださった感想です。 アパレルメーカー Ｓ社長 「本日は、有意義なセミナーをありがとうございました。弊社のダメな理由が、わかったような気がします。是非実行して行きたいと思います。」 化...
専門コンサルティングの活用価値
「コンサルタントというのは、時間単価で動く人たちですよね？ だから、ノウハウを濃密に教えてもらって、後は自分たちでやれば安く使えますよね？」── 経営者の集まりでお話をしていると、時折こうした事を耳にすることがあります。 知識やノウハウ商売という意味では、コンサルタントも...
2015年7月10日（金）開催 銀行に迷惑をかけず借入は引き継がない事業承継を！組織再編型事業承継戦略セミナー
中小企業経営者の悩みである事業承継と借入。このセミナーでは、現在の会社は事業を続けながら返済またはリスケを継続して銀行には迷惑をかけず、将来、事業だけを承継させるために組織再編を行い、組織再編で生まれた会社と今の会社をグループ会社として経営し事業は今まで通り続け、将来組織...
2015年6月19日（金）開催 経常利益10％を実現するメソッド公開！黒字４大戦略ライブコンサルティング・セミナー
「赤字企業の９４％が１年後には黒字企業に」 「普通の会社が経常利益率１０％の圧倒的黒字を生み出す会社に」 驚異の成果を生み出す「黒字メソッド」で、３３１社もの会社を再建してきた弊社代表が、「たった１年で圧倒的な黒字を生み出す黒字メソッドと４大戦略」を公開。 ＜参加対象の...