日本でいちばん大切にしたい会社の伝える力
「社員に言ってもなかなか指示通りには動いてくれない」 経営者がよくおっしゃるお悩みの一つです。 けれども、先日ある中小企業を訪問した際に「伝えるってこういうことなのか」と改めて痛切に感じたことがありました。 お伺いしたのは、日本理化学工業株式会社さん。ベストセラー「日...
経営者
VOL1. 10年顧客戦略と固定客化
10年顧客が増える企業は「お客様に10年来てもらう、10年顧客化を大事にする」。 たどり着けない企業は「固定客を育てる、固定客化を大事にする」。このコラムの一番大事なキーワード、弊社SISの唯一の中心コンセプトは「10年顧客戦略」です。「10年顧客戦略」がこれからの店舗ビ...
ないものはない
「ないものはない」そんなキャッチコピーを宣言して数年前から話題になっている、ある小さな町があるのをご存知ですか？ そこは、コンビニエンスストアもショッピングモールもない離島で、本土からフェリーで2時間以上もかかる決して便利な場所でもないし、モノも豊富ではありませんが、自然...
まともなコンサルタントかどうかを判断する方法
世の中、いろいろなコンサルタントがいますが、その中で、「この人はまともなコンサルタントなのかどうか…」と心配になることもあると思います。 実際、「何か簡単に、まともなコンサルタントかどうかを判断する方法ってないですか？」と、よく尋ねられます。 実は、簡単な質問一つで、かな...
出前宅配のしくみを作って、大きく育てる。
「採用費にお金を掛けても、人が集まらないので大変です」と嘆いている経営者の方は少なくありません。数十万円掛けても人が全く採用できなかったという話も漏れ聞いたことがあります。 出前宅配は、お客様のお宅に商品を届けるのに、人は絶対に必要です。そこは避けて通れません。人に変わっ...
スピーディーな時代を生き残る組織戦略
『失われた20年』を過ぎても中小企業の置かれた現状はマスコミで報道されるほどよくなっていません。それどころかITの進展によってビジネスのスピードは驚くべき速さになっています。 「昨年度の流れを継いでスタートダッシュをかけようと思っていたのですが･･･」 先日ご相談に来られ...
下請け企業の社長として生きる“覚悟”
『これからの時代、勝ち残る企業になるためには脱！下請けですよ！』 全国で活躍する、見るからに“やり手”の若手コンサルタントにそう言われたんですが・・・。60代後半の経営者様から、少し困惑した様子でご相談をいただきました。 最近は、企業も個人もちょっとしたブランディングブー...
国産食材へのシフトと多店舗展開
外食の食材及び小売店の店頭で国産品が非常に存在感を強めているようです。外食各社もこぞって国産、国内産をアピールしてきています。このような状況の中消費者はどう思っているのでしょうか。またどこに向かおうとしているのでしょうか。 多店舗化を目指す経営者はこの流れをしっかりと掴み...
多くの経営者が間違った節税対策をしてしまう理由
ダイヤモンド財務®社長は、大局的・論理的な意思決定をする。 ガラス財務社長は、局所的・感情的な意思決定をする。 「舘野さん、私は自分で言うのもなんだけど、結構、節税対策には詳しい方なんですよ。今年の決算対策も、中古のベンツを買って税金を減らしましたからね。ウチの顧問税理士...
チェーン店経営で「儲かる」と「儲ける」の違い
「うちも人時管理のオペレーションを真剣にやらないといけないと思ってる。何ができるのかを知りたい」あるチェーンの社長からのご相談です。 -----店の作業は個人に委ねられてます。その個人の労働力を集めて 最終的な売り物に繋げる仕組みです。 チェーン店によっては、店長含め5人...