透明資産経営｜「忙しい」が口癖になった会社から、おカネの匂いが消える理由

こんにちは。企業の空気をおカネに変える専門家、透明資産コンサルタントの勝田耕司です。

透明資産とは、業績に影響する空気感を意図的に設計し、運用する仕組みのことです。透明資産経営とは、戦略や商品よりも先に、組織の空気を整えることで成果を安定させる経営です。

－ 「忙しい」が価値になった瞬間

「今ちょっと忙しくて」「最近ほんとに忙しいんです」。この言葉が社内で頻繁に飛び交うようになったとき、社長は一度立ち止まる必要があります。忙しいこと自体が悪いわけではありません。むしろ成長期の会社では、忙しさは活気の証にもなります。しかし問題は、その忙しさが“誇り”や“免罪符”になっていないかという点です。忙しさが評価される空気の中では、成果よりも活動量が重視され始めます。会議が増え、資料が増え、タスクが増え、メールが増える。やることは増えているのに、利益は伸びない。なぜかといえば、忙しさはおカネを生む行動と必ずしも一致しないからです。

－ 思考を止める便利な言葉

忙しいという言葉は、思考停止のサインでもあります。本当に問うべきは「何が重要か」「何をやめるか」であるはずなのに、忙しさがそれを覆い隠します。忙しいから戦略を練れない。忙しいから改善に手が回らない。忙しいから挑戦できない。この言葉が繰り返されると、組織は現状維持に固定されます。行動経済学の観点でも、人は認知資源が圧迫されると長期的な意思決定ができなくなることが知られています。忙しさが常態化した空気では、短期的な処理が優先され、未来への投資が後回しになります。つまり、忙しさは会社の時間軸を短くしてしまうのです。

－ おカネの匂いは「余白」に宿る

本当におカネを生むアイデアや改善は、余白の中から生まれます。お客様の声をじっくり聞く時間、業務を振り返る時間、新しい仮説を立てる時間。これらは一見すると生産性が低いように見えるかもしれません。しかし、この余白こそが将来の利益をつくります。忙しさに追われる空気では、この余白が削られます。結果として、目の前の仕事はこなせても、構造は変わらない。構造が変わらなければ、利益率も変わらない。こうして会社は「頑張っているのに伸びない」状態に入ります。

－ 社長の時間の使い方が空気を決める

忙しさが蔓延する会社では、社長自身が最も忙しいことが多い。常に会議に出席し、現場に顔を出し、細部を確認し続ける。その姿勢は一見すると献身的ですが、空気に与える影響は大きい。トップが走り続けると、組織全体が走り続けます。立ち止まることが許されない空気ができあがります。社長が意図的に余白を持ち、考える時間を確保し、それを公言することは、組織にとって強いメッセージになります。忙しさよりも、質を重視する。量よりも、選択を重視する。この姿勢が空気を変えます。

－ 忙しい会社は、やめることを決められない

おカネの匂いがしない会社には共通点があります。それは、「やめる勇気」がないことです。新しいことを始めるよりも、やめることのほうが難しい。既存顧客、既存商品、既存業務。どれも大切に見える。しかし全てを抱え続けると、リソースは分散し、インパクトは薄まります。忙しい空気の中では、やめる決断が後回しになります。なぜなら、止めることは一時的に数字を落とす可能性があるからです。しかし、止めないことで将来の利益機会を失っていることに気づかない。これが、忙しさがもたらす最大のコストです。

－ 忙しさを再定義する

透明資産経営では、忙しさを否定しません。ただし、その質を問い直します。顧客価値に直結する忙しさか、ただの処理業務か。未来の利益を生む忙しさか、過去の延長線上の忙しさか。この問いを持ち続けるだけで、空気は変わります。「忙しい」が口癖になった会社から、おカネの匂いが消えていくのは偶然ではありません。忙しさが価値基準を奪い、余白を奪い、挑戦を奪うからです。社長がまずやるべきことは、忙しさを誇らない空気をつくることです。

忙しいことよりも、成果に集中する。動いていることよりも、進んでいることを評価する。この基準が空気として定着したとき、会社には再びおカネの匂いが戻ってきます。忙しさの裏に隠れた思考停止を見抜けるかどうか。それが、次の成長を左右するのです。

－ 勝田耕司