特需益の改善投資どうあるべきか？人時生産性改善は企業の為ではないその理由とは？
「これからは、旗艦店に依存したやり方を見直していきたのです」とある企業の社長からのご相談です。 旗艦店とは、「最も重要な本拠地的な店舗」や「最も目立つ、グループやブランドを代表する店舗」のことです。これまで旗艦店で利益の大半を稼いできたものの、人件費上昇で、ここ数年減収減...
お客様
期限を決めるから出来る
さて今回は、「期限をきめるから出来る」です。 私の直販受注サポートを受け、卒業されていった方に、たまに連絡を取ってお話しする機会があります。 もちろん直販元請化の進捗を聞くわけですが、その答えは、ほぼ二極化してきます。 ひとつは、もちろん順調にお客様を増やして、売上も利益...
自宅案内で見えたこと
自宅見学ご案内あれこれ 鹿児島で家を建ててもらってから10年ぐらい経ったころ、大人数の方々がご見学にお見えになる機会が多くありました。工務店さんの場合、視察ツアーなどで大型バス２台分、１台ずつ２回に分けて総勢100名規模。見込のお客様の場合は、個別のご案内では１家族ですが...
コンサルタントなんて役に立たない!?
ある年の暑い夏の日、流れる汗を拭きながらその社長は当社にやってきました。 「こんにちは、ようこそ暑い中を」 そう型通りのあいさつをし、席を勧めて冷たいお茶を差し上げ、一息ついたところで 「大体のご用件はうかがっていますが、もう少し詳しくお聞かせください」 そういって切り出...
経営にとって変わらないことも大事。だが「変えること」はもっと大事。
「園さん、昨年お伝えしていた新店舗がいよいよ今月末にオープンします。不安ももちろん大きいのですが、反面、楽しみも大きいですね！」 先週のある日、コロナ影響で苦しんでいる当社のクライアント企業から、こんなイキイキとした内容のお電話をいただきました。 どの部分で苦しんでいるの...
利益を目的にするとなぜ経営が苦しくなるのか？
「中川さんの本に書いてある「売上か利益か？」のところが刺さりました！ うちも売上ばかり追いかけていたから儲かりませんでした」― 先日個別相談にお越しになった社長がこうおっしゃいました。 なぜ売上を追いかけては儲からないか…この理由を簡単に言えば、「売上と利益では発生するメ...
売上げが落ちた時に、社長自らチェックする２つのこととは？面談がつまらないと感じたエピソードと共に。
「ありがとうございました。頑張ってやってみます。」 面談の最後に、Ｓ社長は元気に言いました。 私は、コンサルティングの案内をします。それをＳ社長は、軽く聞き流しています。 事務所から送り出す時に私は言いました。 「はい、頑張ってください。」 この時の自分の抱く想いには、ま...
よく働き、よく遊ぶ
さて今回は、「よく働き、よく遊ぶ」です。 先週は、瓦工事組合さんの青年部でZOOMミニ講演しました。 本当はオンラインではなく、直接現地へ行って話すのが一番ですが、昨今の社会情勢では難しいですね。 講演の冒頭で、土日休みの方はどれぐらいいるのか質問をしました。 日曜は、も...
社長の『お顔』見えてますか？
大量検索での発見 自社のコンサルティング説明会を告知しようと思い、パソコンに向かいました。 いざ「対象となる会社は？」といろいろ検索をしてみるのですが、どんなワードで検索すればいいのか？なかなかピンと来るサイトが出てきません。目的に見合う検索ワードがわからないと、検索エン...
運営の重要性
皆さんは最近、仕事でもプライベートでも新たなことを「学ぶ」機会を持たれているでしょうか。私の場合は、現在仕事のステージを変えている最中でもあるため、さまざまな○○塾や○○講座、○○研修に○○セミナーなど、高額なものから無料のものまで集中して受講する時期となっています。 受...