2018年2月7日（水）開催 スペシャルセミナー 「危機を機会に変えるクライシスマネジメント導入の５大戦略」
活気のある会社で人々が活き活きと働いているのを見るのは気持ちがいいものです。 笑顔が溢れ、皆が仕事に生き甲斐をもって取り組んでいると、たとえ猛烈に忙しくても苦にならないものです。 一方で、活気を失い、どうしていいか分からずに業績を悪化させている会社も多々見受けられます...
信頼
マーケティングでは、エステサロンでキッシュは売れない
東京の郊外にある創業１０年のエステサロンオーナーからのご相談です。オーナーがひとりで営む小さなサロンですが、昨年末に近隣レストランと協業し店頭でクリスマス限定の「キッシュ」を販売しました。（営業許可済） キッシュとはフランスのパイ料理の一つです。卵ベースの生地に肉や野菜な...
人を褒めるために必要な条件
今回は人財育成の華ともいうべき“褒める”についてお伝えしていきたいと思います。 特に私がここでお伝えしたいのは、よくある小手先のスキルではなく、“褒める”ということの本質です。 “褒める”ということの知識やノウハウなどを得たければ、本屋に山積みになっている 何十何百という...
なぜ広告を出すだけでは生徒を集められなくなったのか？
スクールビジネスで一番大事なのは、生徒に「成長や楽しさ」という価値を提供することです。 そのため、スクールの経営者や教師、スタッフの皆様は、生徒への価値提供にできる限りの時間とエネルギーを注ぎたいと思っているはずです。 とはいえ、生徒が集まらなければスクールを経営すること...
第82号:人材不足の時代に定着率を上げる人材育成法とは
近年、どの職場でも人材不足が深刻な問題になってきております。人材不足のために止む無くお店を閉店しなければならならなくなったという話もよく耳にします。人手が集まらない状況では、欠員募集を目的にした人材募集をするよりも、今いるスタッフの定着率を上げることのほうが優先事項です。...
将来を見据えた理想のご提案とは
つい後回しにしてしまいがちな数十年後の未来。 賃貸物件の購入や建築時には目先の事に捉われ、その先の事まで考えていない方が多いように感じます。 建築後は継続的な家賃収入が見込める為、あまりその意識がないものの、いつかは訪れる建物の最後。 最終的に建て替え時期まで所有し続ける...
No.060 経営者は意思決定の目的を誤ってはならない
「意思決定は目的達成のために行わなければならない」と申し上げると、大方の経営者の方は、「バカなことを言うな。当たり前だろう」とおっしゃいます。 しかしそうでしょうか。経営者は皆さん理解されているのでしょうか。 昨年、いろいろな超一流企業でデータ偽装や無資格者による検査な...
“選ばれし人”から選ばれる存在
「なぜ、この人なのか？」「この人が選ばれた理由は？」ーーと、考える場面があります。これは、「どうしてこの人なのか理解できない」という否定的な意味ではなく、“選ばれた方”に会う機会に、その選ばれた理由を考える機会のことをさします。 ビジネスでは、昇進や思いがけない抜擢、後...
３６０度評価をしてはいけない理由
今まで４０年以上人事制度の仕事に関わってきました。 日本で現在活動している人の中では私がこの研究では一番長くなりました。 その私が、はっきり言い切れることがあります。 評価が楽しい上司は１人もいなかったことです。 評価を喜んでいた部下も１人もいませんでした。 では、なぜ評...
専門コラム「指揮官の決断」 No.058 クライシスマネジメントから見た2017年の3大危機
年の瀬も押し迫り、テレビなどでは今年の10大ニュースなどが特集されています。 当専門コラム「指揮官の決断」においても、2017年を振り返ってみたいと思います。 当コラムはクライシスマネジメントの専門コラムですから、今年の様々な出来事をクライシスマネジメントの観点から評価...