営業マンが肝に据えてほしい〇〇の気持ち
「又、クレーム対応ですよ!内の商品は本当にボロ!!これじゃ、売れる訳がありません!!!」 「そうですか!日参のお詫び、大変ですね。ただ、大変失礼ながら営業のスタンスとして貴方は問題がありますね」 「え!」 営業という仕事は、他の職種と比べて社内外から厳しい環境におか...
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店舗ビジネスの人材育成について、現場でのOJTは不可欠です。経営者の方で、On the Job Trainingの頭文字をとったこの訓練方法を知らない人はいないと思います。要は仕事を与えながら教えるという、ただそれだけのことなのですが、これがなかなか難しい。 実際にやっ...
『売上対前年割れ常態化 ⇒ 売上28カ月連続対前年売上クリア続伸中!』 『離職率30% ⇒ 10%(新入社員の2年以内退職者ゼロ)』 『新卒採用、常に募集定員割れ ⇒ 求人数の3倍エントリー!』 『口コミ評価3.9 ⇒ 4.8(じゃらん口コミ5点満点中)』 これは、弊社で...
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商品リニューアルという 「商品力」を磨きあげ、 ビジネスを復活させる経営戦略とは? 伸びるビジネスと、伸び悩み衰退していくビジネスとの違いは非常にシンプルです。 ずばり、「商品力」です。商品力があるかないかです。お客様から見て「売れる商品」になっているかいな...
イキイキ働く社員が育ち、働きがいのある職場環境づくり、活気ある組織風土づくりの課題解決コンサルティングを専門に行っている当社には、日ごろより人材育成や職場風土醸成に関する問題意識が高く、すでになんらかの取り組みを行っている企業の社長さんから様々な相談をお受けしております。...
とある地域で業界NO1を狙う企業(NO1のポジションはもうすっかり射程内)のY社。このY社は、M&Aで、同業を傘下に収めました。Y社のM社長は、今後もM&Aを積極的に仕掛けて育方針です。 最初のM&Aが試金石になるということで、40億円規模の企業の役員も経験した人をヘッド...
「なぜ、ギフトと自宅用・自分用の販売サイトや商品を分けることが大事だとおっしゃられるのですか?どっちも利用してくれれば、それに越したことはないと思いますが・・・。」 先週当社のコンサルティング導入を真剣に検討されたいということでその企業を訪問し、プチセミナーを開催。そこ...
現在、人手不足の影響から、誰であれ仕事を選ばなければ、とりあえず何らかの職業には就くことはできる世の中になっています。いわゆる売り手市場であり、特に飲食店や小売、美容など店舗ビジネスでは、「とにかく誰でもいいから来てくれたら助かる…」と切羽詰まった状況の店舗が非常に多くな...