どれだけ粘れるのか、社長の「情報発信」―コップの水が溢れ出るまでには少し時間がかかる―
私は経営者による「情報発信」の効果、重要性を説く立場にあるわけですが、この仕事に携わっていますと、 「本当にそれって効果があるのかね。直ちに売上アップ、業績アップにつながるの？」 と、よく聞かれます。 これに対する私の答えはこうです。 「残念ながら直ち（短期間）につながる...
経営者
顧客リスト1件の価値を知る方法
あなたの店には顧客リスト、顧客名簿はありますか？ この質問に対し、「いや、私の店は小さいし、お客様の情報も集めにくいので特に必要ないでしょう…」と考えている経営者、店長はすぐに考えを改めてください。 私に言わせれば、小さな店舗ほど、顧客情報をしっかりと集める必要がありま...
第106号:"値決めは経営"儲かる会社の価格設定方法とは
ある建築資材会社でのお話です。 「自社の固定費を把握することで商品の適正価格がよく理解できました。以前は適正価格を理解しておらず、安売りをしてでも売上アップのために仕事を受けていました。それが苦しかった経営の最大の理由だったことに気づけました」 価格設定の重要性 BtoB...
業績に関心を持つ社員に育て上げる秘訣
社員の昇給・賞与は、業績に連動させて支給をする必要があります。 もともと経営者は、業績がよければたくさんの昇給・賞与を出しますし、業績の悪い時には昇給・賞与を減らします。 それは、原資があるときには出すが原資が無い時には出さないということであり、ここには経営者によって...
社長の解釈どおりに現実は決まる
「うちは加工賃ベースで下請けやっている業態だから苦しいんですよ。」── ご相談にお越しになる経営者の方からよくお聞きする台詞です。 当社では普段からセミナーなどで自社独自の強みをつくって価格競争から抜け出す方法をお伝えしている関係で、価格低下に頭を悩ます経営者の方が来られ...
節税対策でお金を残す社長が持っている視点とは？
当社は、同族会社と社長の財産管理（お金が残る仕組みづくり）実務の専門機関なので、実に、様々な会社経営にまつわるお金の相談ごとが寄せられます。 その中でも、「税金」に対する関心は皆さん本当に強く、どんな場面でもご質問・相談を受ける分野です。 人間誰しも「税金」と聞くと「払い...
中小企業の経営課題の第一位は集客！ しかし、年商数億の企業が抱える問題は、集客では解決しません。根本にあるのは・・・
中小企業庁ホームページより「中小企業の経営課題」上位3つ 営業力・販売力の強化 ６９．４％ 人材の確保・育成 ５１．２％ 販売価格引上げ、コストダウン ３１．５％ この順位は、ここ数年、変わっていません。 この状況からして、今も昔も多くの中小企業にとって...
「チェーン経営で人時生産性が上がらない理由」
「伊藤先生、活動報告をまとめてみました」 プロジェクトをスタートされ、パイロット店舗で成果が出始めた、チェーン経営者の一言です。 伊藤曰く ――――これではダメです。キッパリと申し上げました。 というのは、プロジェクト店舗の人時生産性の改善度が、予想より低かったからです。...
チラシはとってあるから
さて今回は、「チラシはとってあるから」です。 先日、私の不在中に、お店に立ち寄られた方宅に現地調査に行ってきました。屋根の不具合だったのですが、一通りの調査を終え、梯子や道具を片付け、お客様に調査の結果をお話していた時に、手に持っているチラシに気づきました。 それは、弊社...
親子経営 富者は驕り貧者は怨む
『論語』を読んでいるとときたま思わずハットすることがあります。妙に本当にそうだと思わず納得してしまうことがあります。今回はそんなひとつをご紹介します。会社を長く経営していると何度か業績の浮き沈みを経験します。 なかには沈むことなくずっと順調に右上がりできたという経営者もい...