心が折れない飛び込み営業法
「ウチの社員はみんなマジメで大人しく、一生懸命働いてくれています。特に技術系の人間は勉強熱心で、昨日も新しい資格を取ったんだ！と報告に来てくれました。」 先日、経営者が集まる会の飲み会に参加した時の会話です。この社長様に限らず、「ウチの社員は休まない」「辞めない」「きちん...
経営者
プレミアムフライデーで読み解く、10～300人の会社で『定着する施策』
経営者からの相談で、規模や業績の良し悪しに関係なく共通するものがあります。 最も多いのが、会社の新しい施策が長続きしないという悩みです。 今回は、2/25に始まった「プレミアムフライデー」を題材に、その理由と処方箋を読み解きます。 国家であれ、会社であれ、変革を起こしたい...
お客様は、あなたとあなたの会社の存在を忘れる
ついこないだ、新年のあいさつをしていたと思ったら、短い2月をあっという間に過ぎ、もう3月になりました。本当に月日の過ぎるのは早いものです。 3月と言えば、もう春です。リフォームシーズン到来です。あなたの会社ではお客様からの引き合いが増えていますか？それとも、パッとせず、引...
衰退組織は、常に同じ問題に悩む 成長組織は、常に新しい問題に挑む
「問題って無くならないよ。ステージが変わればまた違う問題が出てくる。」 文字通り裸一貫から、グループ総売上300億円の企業グループの経営者とお話していた時の言葉です。 今回も、場面、設定を変えてご紹介して参ります、少しでも、経営者の皆様のお役に立てれば幸いです。 企業の成...
第53話：Facebook広告ならではのターゲティング手法
「知りませんでした！」「そんなことができるんですか？」「それって凄いことですよね？」という驚きの声が聞こえるのは、顧問先様で「あること」をお伝えした時の社長や現場担当者からの言葉。 「あること」というのは、リスティング広告と呼ばれるネット広告・web広告のことですが、中で...
2017年4月21日（金）開催 価値ホスピタリティで収益を最大化させる 5大戦略セミナー
単なるホスピタリティを上げても業績は上がらない、 新しい価値を生む『価値ホスピタリティ』で 収益を最大化させるノウハウを大公開！ ホスピタリティは『おもてなし』といった単なる接客マインドや接客手法ではなく、戦略的にマネジメントに生かすことで収益を最大化する威力を持っていま...
メディアを通じて何を発信するのか―物語(ストーリー)は企業の財産―
これまで、現代の企業経営は情報発信が極めて大事,経営者(特にトップ)は、率先してそれを行なう必要がある、と書いてきました。 その情報発信を行なうための媒体であるメディアには、現在、様々な手段、手法があってそれを駆使することで、昔に比べて格段にやりやすくなっている、とも述べ...
専門コラム「指揮官の決断」 Ｎｏ．０１５ 人が育たないと嘆く前にやるべきこと
いろいろな組織の方とお話をすることがありますが、特に企業の方々とお話をすると、よく「人が育たない。どうすればいいでしょうか。」と尋ねられることがあります。 この質問を受けるたびに私は、「いったいどのような人材を育てようとしておられるのですか？」と伺うことにしています。目的...
2017年3月17日（金）開催 スペシャルセミナー 「危機を機会に変えるクライシスマネジメント導入の５大戦略」
いま、企業の危機対応能力の飛躍的向上のみならず、業績向上にも大きな効果をあげると「クライシス・マネジメント」に注目が集まり始めています。 一方で、危機管理の重要性は理解するがどうすればいいかわからない、危機管理はお金がかかるのでは、危機管理も重要だけどまず業績を上げないと...
第38話 社長の仕事は、社員に”自分ゴト”と思わせること。
「ソノダさん、手順どおりに仕事をしない社員が多くて、困っています。どうすればいいでしょうか・・・」～少ない人員で、効率的に現場が回るように、手順の標準化に着手した・・・という社長からの質問です。 聞けば、これまでは、”手順に人がつく”のではなく、”人に手順がつく”状況でし...