何を開発すべきか、そのためのニーズの見つけ方とは？
顧客にニーズを聞いて開発に着手する。特に法人顧客相手のビジネス(いわゆるB to B)では、多くの企業がこれをやります。 ところが、開発してみると、受注につながらない、あるいは、思ったより受注が増えず、儲からない。やがて、顧客の要望に振り回されるという結果になることが少な...
間違い
数字が伸びないな～、と感じたら、売上アップのためにすべきこと
「売り上げが伸びないチームがあるのよ。新規開拓は、一生懸命にやっているんだけれど、客単価に伸びがないの。客単価に伸びがないのは、お客さんの要望を充分受け止めていない証拠なのよ。 メールだとかラインとか、、それだけではね。 そりゃ注文や、値引きセールのご案内だったら、メール...
中小企業の経営課題の第一位は集客！ しかし、年商数億の企業が抱える問題は、集客では解決しません。根本にあるのは・・・
中小企業庁ホームページより「中小企業の経営課題」上位3つ 営業力・販売力の強化 ６９．４％ 人材の確保・育成 ５１．２％ 販売価格引上げ、コストダウン ３１．５％ この順位は、ここ数年、変わっていません。 この状況からして、今も昔も多くの中小企業にとって...
親子経営 富者は驕り貧者は怨む
『論語』を読んでいるとときたま思わずハットすることがあります。妙に本当にそうだと思わず納得してしまうことがあります。今回はそんなひとつをご紹介します。会社を長く経営していると何度か業績の浮き沈みを経験します。 なかには沈むことなくずっと順調に右上がりできたという経営者もい...
2018年11月16日（金）開催 「アクティブメンタル®」組織風土づくりセミナー (20181116)
メンタルに強くやる気ある社員が育ち、 チーム力を発揮する活気ある組織風土づくり 目まぐるしい環境変化、競争激化の今、会社が生き残り、持続的に成長し続けるには、社会や顧客が求める独自の価値を提供し、高く評価される必要があります。 そのためには、変化を柔軟に受け入れ、逆境にも...
他社に負けない何かを見つける
さて今回は、「他社に負けない何かを見つける」です。 ずばり、あなたの工事店は、同業、または他のリフォーム店、工務店に負けない「何か」がありますか？ 他社との違い、他社より優れた点、強い点の事です。 ちょっと考えてほしいのです。 勿論専門工事店ですので、同じような取り扱い工...
チラシやDMはもう古いのか
店舗の集客方法にはさまざまな種類があります。今回はその中でもアナログ的なもの、チラシやDMについて触れていきたいと思います。 近年ではデジタル的な、いわゆるSNSや検索連動型などウェブ上での広告を使った集客方法が隆盛しています。ターゲットに合わせ、ピンポイントかつ効率的...
親子経営 兄と弟がまた難しい
同族経営の会社において親子の関係が良好であるかどうかがひとつ大きな課題であるのは間違いありません。さらに言うなら経営者の兄弟関係そして後継者の兄弟関係がどうであるのかということがもうひとつ大きな経営上の問題となります。 父と子の関係性がとても複雑なものであることはすでに幾...
チェーン経営の人時生産性改善で結果が出せない理由とは
「先生、売上が伸び悩み、どうも、イマイチ人時売上が上がらないのです」先日お見えになられた、とあるチェーンの経営者からのご相談です。 ハードディスカウンターが、価格訴求のチラシを打つようになり、周囲が刺激され地元のチェーンも価格を下げてくるとのこと。 ――――売上を上げるこ...
人事制度の品質を上げる方法
日本で専門家が人事制度のコンサルティングをすると、当然のことながら構築した人事制度をそのまま運用しようと考えます。変更は認めたがりません。 そのため、その人事制度に対して社員から意見が出ても、（中には不平・不満と思えるような質問があるかもしれませんが）その声に耳を傾けるこ...