営業マンが持つべき、先兵としての「リスク管理」
ある営業マンと、移動中の雑談ヒトコマです。 「東芝さんは大変ですね～。不正会計がひと段落したと思ったら、今度は子会社の巨額の損失です。私の友人も、関連会社に勤めていますが他人ごとではありません」 「そうですよね。貴殿の顧客にも眼を光らせていないと」 「弊社は大丈夫です。審...
顧客
優秀な人材を採用する、退職率を下げる、その解決はハローワーク！？人材とコスト最適化の視点
「退職率が、高くありませんか？」 食品メーカーの社長への私からの質問です。 「そうなのです、優秀そうな人材を採用しても、１、２年で辞めるのです。何のために、毎年莫大なコストをかけて採用しているのか解らなくなります」 一通り確認をさせて頂いたうえで、提言をさせて頂きました。...
10億ビジネスを目指すなら、「新しい」を打ち出さないとダメな理由
「親父の時代は人口が増えて売上も伸びた時代ですよね、商品はドンドン売れたでしょう。でも今は人が増えないんですよ。この町でも、大手スーパーが撤退したでしょう。お客さんの絶対数が増えないのだから、売上は増えないよね。 だけど、コンビニは、確かにお客さん、入っているよね。えっ、...
衰退組織は、現状の重力に支配される 成長組織は、未来からの引力を強化する
先日７０才を優に超えるベテラン経営者の方から相談を受ける機会がありました。 設立以来、３０期以上、一度も赤字になったことはないと胸を張る一方で、深刻な悩みをお持ちでした。 （本日も、少々設定を少し変えてご紹介して参ります。） その経営者の方は、売上の悩みの一つは、売上げの...
優れた商品が売れないのは、全社的営業活動の怠慢です。
「それこそ社運を掛けた新商品だったのですが…まったく売れません。某有名コンサルタント会社にもかなりの費用を払ったのですが。」 先日、ある会合で偶然知り合った経営者から私の職業を伝えたところ、社交辞令なのか……唐突にお話掛けれました。 伺えば、１年以上もかけてSWOT分析・...
第２話 カテゴリーキラーとブランディング
「現在、大手のコンサルティング会社に頼んでブランディングに取り組んでいるが、なかなか思ったようなブランドができません。一体何からどのように取り組んだらよいのでしょうか・・・。」 先日、ある地方の食品メーカーの経営者が当社にこられたときの話です。 ※カテゴリーキラーとは、競...
社長の顔色を見る社員、組織が内向きになるただ一つの原因とは？
「最近、会社全体が内向きになっている気がします」 クライアント社長の言葉です。 「どういう現象がありますか？」 「部門間で、それぞれが境界線を引き、協力しようとしないのです。それどころか、罪のなすり合いまで始まりました」 組織が内向きになる原因は、多くあります。しかし、こ...
第40号:成長企業は価値を極める。衰退企業はリスクヘッジに走る
最近、経営相談に来られる方から、新しいビジネスモデルに関する相談を受けることがよくあります。自分で考えたビジネスモデルが成功するかどうかと相談されますが、私は必ずそのビジネスを『何のために』やるのですかとお尋ねします。 なぜなら、「何をするか」よりも「なぜするか」が大切だ...
出来すぎる営業マンを抱える会社のリスク
「今週もアポイントが一杯で、おかげさまで忙しくさせていただいております！」 先日、久しぶりにお会いしたある会社の営業マン。相変わらず忙しく走り回っている様子で、「商売繁盛で良いですね～！」と返すと、「いや～なかなか儲けには繋がりませんケドね」とおっしゃっていました。 彼は...
衰退組織は、誰が正しいかで紛糾する 成長組織は、ただ顧客の基準に合わせる
ある企業の幹部のＫさんと面談をしていましたら、 「木村さんだからいいますけど、Ｓさんの言ってることって全くズレてると思います。」と話が始まりました。（本日も、設定を変えて、コンサルティングの事例をお伝えします） 翌年の事業計画を作るにあたって、取り纏め役であるＫさんが、Ｓ...