中小企業が欲しい人材と銀行
「ウ〜ン、、、。なにせ大手都市銀行出身者だからね。上の責任を下がかぶるのが当然という世界観でしょう、無理がきちゃうんだよね。」ノグチの事務所で子会社の事業計画打ち合わせの約束をした社長さんから連絡が入りました。「ちょっと忙しくなっちゃったんだ、財務部長のTさん入院したんで...
お客様
「営業力を強化したい」…に込められる意味
毎月定期的に開催しているご相談会には、様々なお悩みを持つ経営者の方がいらっしゃいます。その第一声は、「ウチは営業が弱くて…」「何とか営業力を強化したいんですが…」「営業の教育体制を整えたい…」など様々ですが、きっとその頭の中には、 「売上を上げたいが思うように上がらない。...
現状把握は、しくみづくりの基礎工事
「それいいですね。うちの店でも早速やりましょう」と他店での成功事例をお話しすると社長の目は輝いていきます。特に、商品や品揃えは売上の元になるため、「うちの店でも出来そうだ」と思うと社長の関心はますます高くなります。そして、積極的な社長はすぐに商品や品揃えに着手したくなりま...
「新設！専務の勉強会！」
ここ数日、梅雨明け？を思わせる猛暑で現場作業は、暑さ体力勝負になってきています。雨で遅れだした現場の人手が足りず、私もリリーフで現場作業に久しぶりに出ましたが、若い職人社員との体力差を痛感しています。あなたはまだまだ若手に負けずにがんばっていますか？暑さに負けず悠々、商売...
2016年7月20日（水）開催 社員教育よりも、「人が育つ環境」をつくる！誰も教えてくれなかった５つの法則で「自走式組織」をつくる方法！セミナー
社員２０人以上の会社で、人が育たず定着せず、業績が不安定で、経営に不安を感じている方へ社長一人で経営せずとも、社員から現場の知恵が上がってきて、 社長が何度も同じことを言わなくても、社員が自分で考え、問題解決され、 社内で勝手に人が育っていく…「組織全体で成長する仕組み」...
2016年8月5日（金）開催 社員教育よりも、「人が育つ環境」をつくる！誰も教えてくれなかった５つの法則で「自走式組織」をつくる方法！セミナー
社員２０人以上の会社で、人が育たず定着せず、業績が不安定で、経営に不安を感じている方へ「今までは、自分で売上を作ってきたが、もう限界。 組織の規模も大きくなり、これからは組織で売上を伸ばす体制に変えたい。」「組織全体で成長する仕組み」を構築する経営方式がここにあります！あ...
社長さんが、奥さんに頭が上がらなくなるたった一つの原因。
「女房が、４００万円の出資を許さない！というのです。その前の１億円の出資はOKで、その後の４００万円はダメって、どういう意味なのか、、、？変でしょう？理由が分かりません。」 ノグチさんちょっと相談なのですけれど、とやってきた生活関連事業の社長さん。左前になった同業者からお...
顧客満足の追求と社内エゴは紙一重
顧客満足を高めること。その大切さを社員に語ったことがない、という社長はいないと思います。一方で、社員も顧客満足の大切さはよく認識していますし、それを高めるために努力していることも事実。しかし、顧客満足の捉え方に、個人ごとのズレがある場合、それが大きな問題に発展してしまうこ...
「人が集まらない！と騒ぐまえにやるべきことをやってますか？」
「人が集まらない！と騒ぐまえにやるべきことをやってますか？」「以前は、欠員分を入れて欲しいといって、集まらない、集まらないと人ごとのように言っていたのですが、作業指示書を見ながら、本当に必要な業務に絞ると、そんなに必要ないことがみえてくるもんです。今後、無駄な作業をなくし...
現場クレーム対応のルール化
雨雲レーダーと、天気予報を日に何度も確認しながら、工事段取りを変えて現場対応に追われる日々が続いています。よく降る雨です。でも、天候に左右されるのは、今年に限ったことではありません。雨でも晴れでも対応できる会社を目指したいものです。あなたの会社の対応はどうですか？雨でも晴...