成長組織は、未来を創造する 衰退組織は、過去に翻弄される
支援先にお伺いしましたら、3分前に会議室のドアがノックされました。トップバッターのＡ事業部役員のＹさんが笑顔で 「今日も宜しくお願いします」ご入室されてきました。 挨拶が済んで、着席されると、資料をざっと机の上に出され来期の計画について話し始めました。 （いつも通り、登場...
どころ
マーケティング不在がもたらすもの
私は、東京で友人と立ち上げたマーケティングリサーチの会社を１０年以上経営した経験を持っています。そこに一定の目途をつけ故郷である地方に帰ってきたとき「あれっ！？なんか違うな。」と感じたことがありました。 「昔のように商売が繁盛していないな。」ということはもちろんなのですが...
売れるニオイの醸し出し方
「最近売れている商品をホームページに載せようと思うのですが、どう思いますか？」 以前、コンサルティングをしていた会社から久しぶりに電話がありました。 懐かしい思いを抱き、優しい言葉をかけたかったのは山々ですが… あまりのトンチンカンさに開口一番、厳しい言葉が出てしまいま...
社長、新年は右肩あがりグラフで運気とやる気アップにしましょう。
「今年の売れたものリストはよかったね。失敗ばっかりだと思っていたら、以外にちゃんと売れているね。(笑い) 売れている商品は、確かにウチの定番になってる。 売上アップと、躍起になって新作ばかり考えていたのだけど、売ろう売ろうが前に出てしまってお客さんの心に届かなかったかな？...
小さな店でも大きく儲かる出前・宅配・デリバリーで売上げ・利益を伸ばす法
◆200の現場経験でつかんだ「出前・宅配で売れるしくみ」! 高齢化や女性の社会進出という社会環境の中で、 自宅まで届けてもらえる最高のサービス「出前・宅配」は、 これからも伸びていく市場。 誰もが慣れ親しんでいるサービスだけに、簡単にできそうに思えてしまうが、 在来型の店...
お客様に本当に提供すべきもの～社長、「価値」を売りましょう！
「後藤さん、中小企業の中には知的財産も含め、自分たちの良さに気付いていない会社が非常に多いですね。是非、気付かせてあげて欲しいです」 これは、少し前に開催されたビジネスマッチングフェアで知り合いの会社社長とお会いした際に、その社長様がおっしゃったことを意訳したものです。 ...
知財に関して経営者が決断する時に重要なこと～社長、複数の選択肢を提案できる人材の育成ですよ！
「明日は、担当の方３名と打ち合わせをしますが、結局、決断は誰がするの？という議論になり結論が出ないんですよね」 これは、或る仕事を一緒にさせていただいている弁理士の方がおっしゃった言葉を意訳したものです。 私も経験していますが、特に中小企業の場合は、ワンマン社長がすべてを...
提案、企画、デザイン、料理、、、年商１０億を目指すと言うことは「クリエイティブ」な業務をいかに減らすかを追及すること
「手の込んだ料理もなければ、接客も良くない、、でも、満席でしたね」 九州本社の全国に飲食店をチェーン展開する企業の一業態であるトンカツ屋で、クライアント社長に昼食をごちそうになりました。食事を終えて店から出た社長からの一言です。 そして、「こうやって視てみると、何にもやっ...
専門コラム「指揮官の決断」 No.002 危機管理の要諦
２０１１年３月１１日、神奈川県横須賀市にある海上自衛隊の自衛艦隊司令部庁舎で地震の大きな揺れを感じていた自衛艦隊司令官は、直ちに担当幕僚に震源の位置を確かめさせました。横須賀は震度４の揺れを感じていましたが、震源が神奈川県や東京であればともかく、遠いところであればかなり大...
数字が教えてくれる真実とは？
「この商品はよく売れているんですよ。だから、販売促進でも一番目立つようにしてみました」と、うれしそうに社長が教えてくれました。 ところが、ホームページでも、チラシでも重点商品として扱ってみたものの期待していたほどは売れてはいません。 そこで、売上データを調べてみることにし...