予算達成できる営業と出来ない営業部の違いとは。
「経営計画をどう実行に移すのか…まったく営業と会話していませんでした。 しかし…年間10億積み上げるロジックを営業部長が全く計算していなかったなんて…ビックリですよ」 先日、藤冨が書いた「会社を成長させる事業計画と、衰退させる事業計画」を読んで、まさか…と思って営業部長に...
どころ
「年商３億の事業が３つ」は、リスクヘッジどころか自滅の道。ランチェスター戦略でその本質を考える、、、
「年商１０億の事業を１つという考え方もありますが、年商３億の事業を３つという形もいいのではないでしょうか。」 よくご相談の場で出されるご質問です。 年商１０億の事業が１本、年商３億超の事業が３本 これは、同じ年商１０億でも、その内容は全く違うと言うことを理解しておく必要が...
第35号:ミッションを持つ会社はお客様が支援者に変わる、ミッションのない会社はお客様に振り回される
成熟経済はどの店も商品自体に大差がありません。よってサービスの質こそが顧客の満足であり差別化につながります。顧客のニーズを理解し、顧客に高い満足を提供するサービスこそが重要になります。 しかし、多くのお店は、お客様の真のニーズを理解しきれず、お客様の欲しがる商品をお客様の...
第36話 社長の仕事は、”社員の心根に触れる”こと。
「ソノダさん、会社方針について、社員を説得することに嫌気がさしてきました。会社に協力的な人だけにお願いしてもいいでしょうか・・・？」 顧問先の社長の言葉です。会社の窮状を訴えても、なかなか”うん”と言ってくれない社員に対して、辟易している様子です。どうすれば、会社方針に納...
社員が育つ仕組みと、社員教育とでは、まったく次元の違う話。
「ゴトウさん、誰か社員教育の仕組みづくりができる人を知りませんか？」── 先日、知人の経営者からお問い合わせがあり、その中ででてきたのがこの言葉です。 伺えば、社員一人一人の力を高めていくために、そして大いに活躍していってもらうために、会社のDNAとでも言うべき考え方や方...
成功率100％の営業強化のやり方とは？
先日ある経営者から、次の質問を受けました。 「どうすれば、売上が上がりますか？」 あいまいな質問ですが、どの経営者も悩みの大半は、この一言に集約されるのではないでしょうか？ 売上は、最少単位では次の式で表すことができます。 売上 ＝ 単価 × 客数 ゆえに、究極のところ...
第35話 社長の仕事は、階段を登ること。
「ソノダさん、人員不足のため、職場を超えた業務支援をお願いしているのですが、一部の社員が協力してくれないんです・・・・」 顧問先の人事担当役員の言葉です。さらに詳しく聞いてみると、頼みの現場の管理職も、社員に対して支援理由を丁寧に説明してくれない。それどころか、「実のとこ...
地方メディアで狙う統合戦略
前回のコラムで、「地方ではプライベートにおいてもビジネスにおいても、地縁血縁関係が重視され、その関係性をベースに地域社会の基本的な生活が営まれている。」と、書きました。 このことが、密な人間関係を形成し、かしこまった挨拶やビジネスマナーなどなくても商売や経営がうまくやれて...
お金が残らない社長の共通点
「事業は順調なはずなのに、なぜか、いつもお金が足りない・・・」 「忙しいから儲かっているはずなのに、実際のところはわからない・・・」 「寝る間を惜しんで働いているのに、お金のことは銀行頼み・・・」 当社は、同族会社専門の財務コンサルティング機関のため、全国各地のオーナー社...
ホスピタリティも、クリエイティブも、必要ない！？ 年商１０億事業のための人材活用の視点
「この業務に、クリエイティブな人材が必要ですか？」 ホームページからお問合せを頂いての面談。 健康関連事業、数店舗経営している社長への、私からの質問です。 「はい、必要です。お客様の要望は、痩せたいや綺麗にや、スポーツの記録更新をと、いろいろあります。インストラクターは、...