育ったころに独立、顧客とマニュアルを持って・・・その真の原因と対策
「矢田先生、マニュアルの整備を進めると、それを持って独立をされてしまうことが心配です」先日のセミナー後の質問です。矢田、お応えさせていただきました。「結論から言いますと、仕組化が進むと、独立はほとんど無くなります。」 仕組みで回っていない会社では、社長や一部の優...
仕組み
長期計画の正しい立て方・・・５年後の「願望」からの逆算は罪？
『矢田先生、来期の経営計画で、初めて長期の計画を作ることができました』 クライアント社長からの言葉です。『２年前のアドバイス、「長期計画はまだ必要ない」の意味を、今はしっかり理解出来ます。』 経営計画（書）を作成する際には、下記のような考え方があります。５年後、...
いい店＝稼げる店とならない理由
「先生、店舗の人数とかの基準ってあるんですかねえ？」 あるチェーンの経営者のつぶやきです。そのチェーンは売場は整理されてるし、他のチェーンよりも商品量も圧倒的に多くて、ようするに「よくできたお店」です。―――何の問題もないんじゃないですか？私のお手伝いするところなどなさそ...
2016年11月15日（火）開催 儲かる10億ビジネス５大戦略セミナー
管理者が現場を仕切り、社員がガンガン売り安定したサービ スを提供する！社員ひとり当り粗利高2000万稼ぐ！全公開！社長は現場を離れ経営的な業務に専念し、社員が通常の現場を回す形で、組織で稼げるようになります。いままで機能しなかった管理者が機能し始め現場を仕切るようになりま...
カウンセラーの集客を自動化するポイントとは！？
「どうやって人を集めたらいいですか？」このような質問をされる方がいました。「今まではどのようにして人を集めていたのですか？」逆に私から質問してみました。「講座や会合で名刺交換した人や知り合った人に声をかけて、お茶会に誘っていました」「ブログでもお茶会に呼び掛けてはいるので...
「これからの稼ぐチェーン経営とは」
「人事制度と人時生産性ってどちらから先にやればいのですか？」とあるチェーンの経営者からのご相談です。-------制度は仕事をする上で守るべきルール。生産性は業績を上げるための手法。結果を出すには同時進行が必要です。とキッパリ申し上げました。前職の総合スーパーでも、人事制...
2016年10月11日（火）開催 お金と数字は、ここだけ押さえる！儲かる同族経営３大戦略セミナー
儲かる10億円ビジネスを実現する 経営７つの数字をおさえよ！ 売上を20億30億…100億と拡大していく、分社化多角化も視野に入れて業績を躍進させる、幹部も後継者も育てたい。それを実現するのが、今回のセミナーでお伝えする、“儲かる経営者が押さえるべき7つの数値の法則”だ...
2016年10月7日（金）開催 儲かるチェーン“個店力最大化”５大戦略セミナー
チェーン×個店力の最大化こそ生き残りの秘訣！いま、業績躍進の新たな手法として、地域ニーズに合わせ1店1店が局地戦で売上シェア拡大していくチェーン店経営「個店力最大化Ⓡ」が注目を集めています。「独自に集客できる店舗づくりを店舗と本部がひとつとなって磨き上げができないか・・・...
社員が仕事をサボる本当の理由
日々、様々な経営者の相談を受ける中で、「社員は、管理しないと仕事を怠ける、サボるものだ。」と、話す社長がいる。こんな時、私は、「そもそもなぜ、さぼるのだろう？」などと、社員の気持ちになってその本質を考える癖がある。「だって、できれば仕事したくないでしょう・・・」でも、それ...
ネット通販のチャット接客
ネット通販の接客にチャット機能を活用する企業が増えている。ご存知通りチャットは、ネット上でリアルタイムに文字ベースの会話を行うもので、スマホの普及に伴い、世界的に人気が高まっている。チャットアプリのアクティブユーザー数は、日本ではLINE、中国ではWeChat、韓国ではK...