経営と深く関係するメディアのあり方と時代性について
新聞各社、朝刊の宅配部数が、近年かなり減ってきていると聞きます。近年というよりだいぶ前からこの現象は始まっているのでしょうか。確かに３０代から２０代の私の子供たち(女、女、男の３人です。)は、学生の頃から誰も新聞を取っていませんでした。 特に平成生まれで３人姉弟末っ子の長...
信頼
専門コラム「指揮官の決断」 No.014 通りすがりの挨拶
私は車の運転があまり好きではないので、便利だとは思っていますが、趣味でドライブをしたりすることはまずありません。船や飛行機の操縦は面白く、バイクも好きなのですが自動車だけは、なぜか関心があまりありません。 したがって、学生時代もオートバイには好んで乗りましたが、自動車は物...
新規開拓を成功させる大切な要素
事業が安定していることは経営者にとってこの上なく有り難いことですが、時代の変化や顧客が求める価値に合わせ、売れる品物も少しずつ変化して行きます。それに伴って、これまで売れていた商品や、世間から必要とされていたサービスが全く売れなくなるということもあります。経営とは、どこま...
第33号:目的意識一つで経営は驚くほど変わる
「これからどんなビジネスをすれば成功できますか」と質問されることがよくあります。しかし、どんなビジネスにも成功する会社と失敗する会社があります。つい最近まで好調であった業界も、一瞬にして厳しい競争が始まり、儲からなくなってしまうのが今の世の中です。 例えば飲食業界では、最...
第50話：１店舗１日２万人が来客する◯◯戦略
「なるほど、ビジネスで勝つには原理原則があるんですね！」「業績の良い企業にはそんな共通点があったんですね！」という驚きにも似た発言。これとは逆に、「中丸先生、弊社では以前から実践してます！」「うちも営業活動で徹底してます！」というのは競合他社も羨む、業績著しい社長の言葉。...
専門コラム「指揮官の決断」 No.012 たかが言葉、されど言葉
言葉というものはとても不思議なもので、特に話し言葉になると、全く同じ内容について話しても、選ぶ単語、話す速さ、発音、イントネーションそれらすべてを含んだ雰囲気で、全く異なって聞こえることがあります。 例えば、同じく「ハイ」と返事が返ってきても、その微妙な抑揚で、心からの「...
社長の夢を達成するには、目標を数字にする事。数字がない夢物語だと、コストだけ拡大していきます。
「会議で、みんなで決めましたよね。拡大路線で行くと。 社長だって同意したじゃないですか。だから工場用地を購入したんですよね。 それで借入が増えるのは当たり前じゃないですか。返済で、資金が出ていくのも仕方がないでしょう。」 専務には夢がありました。 給与も増やしたいし、...
「店が独自に考える力を発揮するためにやるべきこととは」
「イトウサン、うちは店の裁量にまかせて自由にやらせてるんですが、そこを取り上げ標準化するとやる気をそぐようなことになりかねないでしょうか？」 とあるチェーンの経営者からのご相談です。 -------お店がやるべき業務指示が書かれた用紙はありますか？ 「うーん そこまでは・...
景気が悪くても売れる店と売れない店、その違いとは？
昨年の９月あたりから、お客様の財布の紐は固くなってきています。そのためか、「厳しいね」「よくないね」という声を聞くようになりました。 百貨店の売上も前年を割り込んでいますが、その要因の１つに中間層の消費が落ち込んでいることをあげています。 しかし、景気が悪いからといって、...
第35話 社長の仕事は、階段を登ること。
「ソノダさん、人員不足のため、職場を超えた業務支援をお願いしているのですが、一部の社員が協力してくれないんです・・・・」 顧問先の人事担当役員の言葉です。さらに詳しく聞いてみると、頼みの現場の管理職も、社員に対して支援理由を丁寧に説明してくれない。それどころか、「実のとこ...