「人時生産性と顧客満足度の両輪で勝ち抜くために」
「伊藤先生、人時割LSPで、現場の動きがここまで、はっきり見えるとは想像もしなかったです。道半ばですが、たくさんのチャンスが見えてきました」 と目下、プロジェクトで様々な取り組みをしておられる、チェーンの社長からの報告です。 ―――それはよかったですね、これからが業革本番...
経営者
社長が「情報発信」のスタンスを理解すれば必ず踏み出せる― 即効性はなくても中長期的には必ずプラス効果が表れる―
今さらではありますが、私は企業経営者に「情報発信」即ちアウトプットの重要性をコンサルティングする立場にあります。コンサルティングをきっかけに「情報発信」に踏み出し、徐々に結果を出している経営者も出てきています。 しかし全体的には、私のコンサルティングを受ける受けないにかか...
抜擢できる“眼”、原石を見逃さない“眼”をもつこと
先日、６年前からお付き合いのあるクライアント様が、本を送ってくださいました。著者本を送ってくださる方は多いですが、ご自身が主人公となったビジネス本というのは初めて。大ヒット商品の開発者として著名になった現在、その姿は本当に眩しく感じられます。 この仕事をしていると、過去に...
社長が間違えやすい権限委譲の注意点
「今度こそは自分たちで考えて行動しろよ！」 「俺が責任をとるから自由に発想してやってみろ！」 何度も繰り返し発破をかけている。何年も言い続けている。しかし、国会の牛歩戦術を見るかのように、進捗の見えない社内改革。 一部の少数派社員であれば致し方ないものの、権限を...
社長と仕組みだけで、事業は回るか？ＹＥＳ。 では、会社は成り立つか。ＮＯ！成り立つ訳がない！その理由とは？
私の前に座るＳ社長の顔は、疲れています。 スタッフ全員から退職願が提出されたのがちょうど２か月前。 それを機に、責任者のパワハラの実態を知ることとなりました。社長は、各者との面談により鎮静化をすることができました。 そして、昨日、再度退職願いが出されました。 夜半まで粘り...
社員がイキイキ働きチーム力を発揮する組織風土づくりの成功条件
イキイキ働く社員が育ち、働きがいのある職場環境、活気ある組織風土を、当社はアクティブメンタルと名付けておりますが、コンサルティングで関わらせていただいている企業で、いよいよアクティブメンタルのプロジェクトが始動しつつあります。 活動の詳細は、プロジェクトメンバーにアクティ...
深刻な組織の問題の本当の○○とあるべき対策とは？
最初にＭ社長にお会いしたのは、都内のホテルのラウンジでした。通常私は３０分ほど前に到着するのですが、その日は少し遅れての到着となりました。それでも１５分前にはホテルに到着したのですが、入り口を抜けて右に曲がったところで、ラウンジの方をみると、Ｍ社長がいてびっくりしました。...
日常品のギフト化で、365日をビジネスチャンスに変えられる
中国の年間最大のインターネット通販セール「独身の日」今年も益々すごかったようです。 昨日終了した中国EC最大手アリババ集団の取扱高は過去最高の約3兆5000億円、前年比26%も増えました。楽天のネット通販の昨年１年間の取扱が約3兆4000億円、たった1日で超えています。恐...
仕組みは小さく作って大きく育てる
人事制度を作るときに多くの経営者が見本を求めます。 それは、見本を参考に人事制度をつくりたいからです。 その気持ちは理解できます。 そのため、多くの企業が他社の事例を参考にするために、自社で必要のないものをつくることになります。 例えば従業員数が少ない会社で成長シー...
「改革を先延ばしにする経営体質の末路とは」
「伊藤先生、業務改革をはじめるのを3カ月遅らせて欲しいのですが…」とあるスーパーマーケットチェーンの経営者からのご相談です。 ――――スタート時期を遅らせることで、状況は良くなるのでしょうか？ 「どうも繁忙期に、プロジェクトをスタートさせるのには不安があるものでして…」 ...