売れるカウンセラー、売れないカウンセラーの違い
今年から本格的に開業カウンセラー向けの「セミナー」と「個別コンサルティング」を開始しています。「セミナー」で初めてお会いする人が多いのですが、その時の会話で、この人は近い将来「売れる、売れない」がすぐにわかります。もっと言えば、会う前の事前のメールのやり取りの中でも、「売...
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「お客様からの反響を安定させる唯一の方法とは」
住宅関連専門工事の儲からない下請から直接お客様から受注する儲かる元請工事会社化するのに必要な具体的な実務ノウハウと仕組みが、わずか８回のコンサルティングで手に入るとしたら！あなたのほしい最速の答えを手に入れませんか？小規模工事会社専門コンサルティングは、ここにあります。今...
お客様から「安心な店」と言われるためには？
お客様は、お金を使うときには少なからず「失敗したくない」という気持ちが働きます。そのため、外食や出前・宅配でも美味しい店、コストパフォーマンスのいい安心できる店を選ぶために、お客様は食べログやSNSの他のお客様の声を大いに参考にしています。しかし、それはあくまでも他人様の...
知的財産を「誰が」活用するか～社長、あなたが気付いて動かねば！
「うちで取得した特許を使った商品の試作まではやったんです。ただ、今はまず業績を立て直す必要があるので、こっちのほうは進んでいないんです」これは、先日訪問してヒアリングさせていただいた会社の社長がおっしゃっていた言葉です。その会社は先代から受け継いだ技術とノウハウで製品を作...
お客様に支持される店になるためにすべきこと
「先生、うちは、店舗規模が大きくないから、販売員の接客力で買い上げ点数アップで収益力を高めたいんですよ。」あるチェーンの経営者からのご相談です。--------お客様に店舗を選んでいただく基準はありますか？「うーん、そこは、中々日々の業務が忙しくて手つかずの状態です」と歯...
顧客生涯価値とRFM分析を考える
「繁忙期の売上を伸ばすために、既存のお客様へDMを出そうと考えていますが、RFM分析はどうのように活用したらいいのでしょうか？」とクライアントの社長から質問をいただきました。DMの反応率を上げていくためには、DMの表現や内容、インセンティブなども関係しますが、最も重要なこ...
「社外研修で職人社員は変わるのか」
ゲリラ豪雨で、比較的雨の少ない弊社地域も思ってもみない大雨に見舞われました。「村松さん、雨が漏るよ！！」夜遅くに電話が鳴りました。屋根の仕事柄、緊急発進で現場に急行し、即、状況確認をしてきました。直販化のノウハウで、お客様宅と弊社の距離が近くないと出来ない事なんですが。あ...
どんなマーケティングプランを選ぶべき？？
ディストリビューターとして何かをやろうとしている人も、立ち上げる社長も、この「マーケティングプラン」をどういうものにするか、どういうプランを選べばいいか、、、は重要な課題なので、質問が多数来ます。マーケティングプランとは収入プランのことを言います。このマーケティングプラン...
開業カウンセラーのための稼げる文章の磨き方
「ヤバタさん、カウンセラーが売れるために何が必要ですか？」以前のセミナー時に参加者の方から質問を受けました。その方は、これまで複数のカウンセラー養成講座に通っていて、開業するかどうか思案中でした。カウンセラーは、言葉が最大の武器です。言葉を磨いていくことが大切なのは言うま...
「その大きな売上、本当に儲かっているの？」
7月も終わりになるのですが、例年の強烈な暑さが無いですね。ここ数日、あんまり暑くない。現場の職人は助かる今年の夏です。なんだか盆過ぎの秋に向かっていくような気候です。今年は猛暑のはずだったのに。ひょっとして、台風時期が早まるのかと屋根屋の村松は、今から戦々恐々です。 降っ...