「働きやすい」職場づくりの落とし穴。「働きがい」意識を高めるポイント
「自分は今、人に喜ばれる仕事をしている」と胸をはって言える社員が働く職場は、間違いなく働きがいがある職場です。しかも、一人の社員だけではなく、共通価値として職場全体で共有されている場合は、間違いなく顧客にも「自分たちは大切にされている」という実感を与えています。 さて、3...
「自分は今、人に喜ばれる仕事をしている」と胸をはって言える社員が働く職場は、間違いなく働きがいがある職場です。しかも、一人の社員だけではなく、共通価値として職場全体で共有されている場合は、間違いなく顧客にも「自分たちは大切にされている」という実感を与えています。 さて、3...
ベトナム、ホーチミンシティ。 一日の全行程を終えて、露店に座りました。バイクのクラクションと埃は、すでに気になりません。 甘いベトナムコーヒー2つが届き、やっとの一息。 夕焼けを眺め数分、緊張を解いたS社長が口を開きます。 「矢田先生、ありがとうございます。こうして、ゆっ...
「数字を聞いて唖然としちゃって。。『自分たちが手本を見せなくてどうするんだ!!」って、緊急の役員会を招集したんですよ」とI社長。聞けば、今年の下期と、来期の前半の売上に大きく影響するプロモーションの計画の甘さが露呈し、それを担当する幹部の姿勢にあきれ果てた、というもの。 ...
業界大手P社"違法残業"で書類送検 業界大手Y社"未払い残業代"190億円 業界大手A社"未払い残業"数億円 政府は、今度は本気でサービス残業の摘発に乗り出しました。 ムダな残業、膨大な残業代に悩んでいる経営者は、あなた様だけではありません。 こんにちは、ENTOENTO...
先日、都内でテイクアウト専門惣菜店の経営者と打ち合わせをしました。最近、ますます売上を伸ばしている商品について、さらに伸ばしたいとのことでパッケージデザインを含めたリニューアルについての戦略会議です。 波に乗っていることもあり、社長ご自身も顔色や表情が艶めき、充実感で満ち...
「うちの営業、忙しく動き回ってはいるんですが、結果がついてこないんです。」 ―――クライアント先の社長から出た言葉です。決してさぼっているわけではないが、数字として新規顧客の獲得や既存顧客からの受注増加につながっていないとのこと。 そこで社長に聞いてみました。「御社の営業...
「かつて、作業の時間計測をやったことがありまして、今回その意味と重要性が、わかりスッキリしました。」 先日セミナーに参加されたあるチェーンの社長の一言です。 お話をお聞きすると、かつて大手チェーンに勤めておられ、とにかく時間を測りながら作業をやれと言われ、何の説明もなくや...
先日、あるお客様から介護関係の仕事を始めたいと思うが成功できるのでしょうかと相談を受けました。 これからの時代、高齢化社会になり葬儀や介護業界などは、確実に市場規模が大きくなっていくでしょう。しかし、これから伸びる市場だからといって、成功できるとは言えません。なぜなら、伸...
夏の甲子園、第99回全国高校野球選手権大会開幕のシーズンです。 一試合一試合、新しいドラマが生まれることでしょう。この野球というスポーツは非常にシンプルです。ピッチャーがマウンドに立ち、投球することで試合が始まります。「ピッチャー、第1球投げました」の声とともに沸き起こる...
「なかなか中途採用の社員が定着しなくてねぇ」とボソリとつぶやいたF社長。「懇意にしている紹介会社の社長からも、『いい加減にしてくださいよ。』と言われちゃった!」と照れ隠しのためか、後頭部をピシャピシャと叩きながら苦笑い。 教育する必要がないからすぐに成果を出してくれる、即...