変化をプロデュースする
まだそれほど実感が伴わないせいか、報道では事実関係が伝えられるところまでに止まっていますが、コロナ禍の収束はかなりの確度で見えてきたように思われます。理由はワクチンの輸入が順調に進んでいることで、最新の実績値についての正確な数はなかなかわかりにくいのですが、夏までにある程...
前倒し
数字を読む ― ３億１，０００万人 ―
この数字は、2020 年の東南アジア6カ国のEC 利用者数である（米フェイスブック＋コンサルタント会社ベイン・アンド・カンパニー調査）。 この調査報告書によると、インドネシア・マレーシア・フィリピン・シンガポール・タイ・ベトナム６カ国のＥＣ利用者は、今年末までに前年比11...
会社の中にある三つの意思決定とは。仕組みでそれをできるだけ自動化する。
小売舗を複数展開するМ社長の元には、良い話しがどんどん来ます。 「〇〇市に出店しませんか？」、「〇〇のショッピングモールに空きが。」。 その一方で、各店長や社員からの電話も来ます。 「週末の商品が足りません。」、「お客様からお叱りの電話があり・・・」。 Ｍ社長は、言われま...
上手なコロナライズのための処方箋
先日、オンラインセミナーでモデレータを務めました。それ自体はもうありふれたことなのですが、驚いたのはそのための準備のものものしさ。カメラ、モニター、撮影スタッフとこちらの想像を超えた布陣でセミナーをサポートしていました。参加者が見えないセミナーの難しさと、カメラに狙われる...
リストラは不可欠？人員整理の際にチェックしたいポイントとは
「リストラしないと厳しい状況になりました。でも……」 コロナ不況の昨今、人員整理をしなくてはならない中小企業が増えてきています。ある会社は若手から辞めてもらい、別の会社では定年時期を前倒し。どの会社も生き残りを賭けています。 人員整理をしない会社も、実のところギリギリ...
レスポンスの遅さが全ての元凶
経営者に限らず、仕事ができる人の共通点として、「レスポンスが早い」かつ「仕事が速い」ことが挙げられます。仕事ができる人というのはつまり成果を残す人であり、成果とは「相手の期待値を超える価値を提供すること」に他なりません。 一生の時間は限られており、すべての人にとって「時...
コロナショックから見る「総論賛成・各論反対」の壁の超え方
またその話かと思われることを承知のうえで、新型コロナウィルスのお話しです。災害やインフルエンザの流行を想定してBCP（事業継続計画）を立てられていた社長もおられると思いますが、今回のコロナショックは、少し違ったニュアンスで影響を及ぼしているようです。 なかでもびっくりした...
お金が戻ってくるまで何日かかる？
From ノグチ 2週間ほど前、高田馬場の事務所での出来事 事務所のドアを叩く音。 （はい！どちら様ですか。） とドアを開けると、そこに高齢の女性（若々しいけれど） 腕には、書類を抱えています。 指先には、名刺が、挟まっています。 決算を組んでほしいのだけどと、言いな...
「先送り」思考がチェーン経営を失速させる
「イトウ先生、今日はいい話、大変勉強になりました。ありがとうございました。社にもどり会長（父）と導入について検討します」 先日のセミナーにご参加になられたとあるチェーンの社長の一言です。 業務改革の仕事というのは、やりがいがありますし、プロジェクトとして、成果が出せた時は...
第128号:目先の売上を追求する経営は営業会議で加速する
売上優先の会社かどうかは、会議の内容に現れます。私たちは多くのクライアント企業の営業会議や店長会議を見てきました。売上優先の企業の9割は、会議が目先の売上を追求するための議論が中心になっています。 経営者から目標達成にコミットするよう詰め寄られると、営業マンはそれぞれが思...