社長の代わりに現場に出る責任と自覚
さて今回は、「社長の代わりに現場に出る責任と自覚」です。 あなたの一日の時間の割合は、現場施工が多いですか？それとも打ち合わせや、段取り、営業などが多いですか？ 弊社では、人手の足りない時以外は、後者の業務を私がやる時間が圧倒的に多いです。 初めてお客さまとお会いし、話を...
社内
チェーン経営の人時生産性改善で結果が出せない理由とは
「先生、売上が伸び悩み、どうも、イマイチ人時売上が上がらないのです」先日お見えになられた、とあるチェーンの経営者からのご相談です。 ハードディスカウンターが、価格訴求のチラシを打つようになり、周囲が刺激され地元のチェーンも価格を下げてくるとのこと。 ――――売上を上げるこ...
圧倒的な差別化を図れる組織的な「情報発信」―社員との意識共有は最強の武器となる―
私は月に1回放送される地域FMでのレギュラー番組を、自分が主体となっているものを1本、ゲストとして出演するものを1本の計2本担当しています。それから、不定期ですが、お隣りの市の地域FMでは2時間の長時間番組でしゃべることもあります。 また、書いたものを発表する場としては、...
リーダーのクールビズの基本２０１８
「自信がないならば、シンプルに徹するべしーー」 これは弊社のクールビズの考え方の基本です。暑い時期、軽量化するはずのクールビズの装いが負担や過剰な気づかいとなっては本末転倒です。 夏でもエアコンの設定温度28℃で快適に過ごせる夏の軽装というコンセプトで2005年にスタ...
売れるコピーライティングの技術
先日発生した大阪府北部での地震において、被害に遭われた方、そして今も不安のなかで耐え忍んでおられる方、お見舞い申し上げます。 地震発生の日、午後からある会社のコンサルティングをしておりました。家事代行サービスと福祉用具を提供している会社です。経営者のS氏は、高齢者宅での家...
会社が変わるのは社員が激しい言い争いをする「本音の会議」がされた時
「ウチの会社の会議が長い」 「ウチの会社は会議が多い」 「ウチの会社は会議をやっても意見がまとまらない」 「ウチの会社の会議は話す人は決まっている」 会議についてこのような話が出てくることは多いです。 世の中には会議の進め方について書かれている本やセミナーが沢山ありますが...
業績の良い会社が、共通して持つ３つの要素とは？停滞している会社ほど、「頑張りますが」が多い・・
事務所に来られた店舗系サービスを展開する社長との面談です。 私は、お聞きしました。 「御社のような業態でも、管理者の能力が各店舗の業績に影響しますか。」 社長、目を大きくして答えます。 「それは、もちろんですよ。全く違います。立地の良し悪しだけではないのです。悪い店でも、...
「チェーン経営 業務自社化の落とし穴とは」
先生、基本から、順序立ててやっていくと、こんなに、結果ってかわるものなのですね。 とあるチェーンの経営者の一言です。 ――――社長の叫びが届いたからですよ。と伊藤は申し上げました こちらのチェーンは、素晴らしい店づくりで定評の企業です。しかし、それを長年続けてきたことで、...
「リニューアルヒット」を生み出す秘訣
その会社に初めて訪問した、ある冬の朝の衝撃を忘れることができません。郊外の小さな駅から車で15分。広い敷地の中に工場と本部があります。本部の一階には、そのメーカーの歴史を展示したショールームがあります。歴代の商品パッケージがたくさん並んでいます。 ショールームの奥に、本部...
業績を伸ばす社長がつい熱くなる話題とは
「結局、うまくいく会社というのは他と何が違うんですかね？」— 先日コンサルティングの初回を終えたクライアントの社長と一献傾けていたときに出た話題です。 こちらは様々な企業を見てきたわけだから、業種や業態を超えたなにか普遍的な成功企業の特徴があるだろう…といったところでしょ...