営業マンが参考にしてほしい「顧客の信頼」を得た２つの事例
先日、ラウンダーと呼ばれるルート営業マンとお話しをする機会がありました。 「大森さん やってられませんよ。毎日毎日が同じ仕事の繰り返し、どこに行っても同じ話をして…」 「ルート営業って無駄ですよ。早くネット注文とドローンに変わればいいのに…人がする仕事じゃない！」 ...
社長
なぜ、ほとんどの企業が仕組みづくりで失敗するのか？その理由は○○にあります
「先生、売上が厳しいのは予想していましたが、それよりも改善の方が停滞気味なんです・・・」 と、プロジェクトに取り組んでおられるチェーンの経営者からご相談です。 最初は、改革手順を直接指導させていただくことから、効果も大きく上手くいったのですが、徐々にまた元に戻りつつあると...
大事なはずの顧客をモールに奪われている現実をどう思うか？
9月13日、日経新聞にこんな見出しが踊りました。 「企業、ネット通販に軸足」「キリンや資生堂、通販サイト素通り」 「SNSで顧客に直接発信」「楽天やAmazonは警戒」 当コラムでも何度か取り上げているアメリカからのネット通販新潮流「D to C」（ダイレクト・トゥ・...
粗利益をコントロールする
さて今回は、「粗利益をコントロールする」です。 いよいよ10月が迫ってきました。勝手誰も経験のない消費税10％という未知の増税です。今回の増税について、あなたや、あなたのまわりの状況の変化はありましたか？ 先回の5％から8％の増税前は、とにかく駆け込み需要が多く、大幅な売...
社長が常に意識すべきは経費削減ではなくて○○○○―時代に先んじる「読み」と「決断」がなければ経営はおぼつかない―
企業の業績は、会計処理がきちんと成されていれば、決算書に正確な「数字」として表れます。その「数字」をもとに、経営者はその年度の業績を把握し、納税も行なうことになるのです。ところで、その業績が思わしくないときに、それを上向かせるために、経営者はこの「数字」に関していろいろな...
経営者のリーダーシップをどう育む？マインドよりもスキルを磨こう
「経営者としてのリーダーシップの取り方が分かりません」 若い経営者だけでなく、中高年になった経営者でもリーダーシップについて迷うことがあります。特に世襲の2代目社長の場合、先代の真似をしてみても社員がついてこないことも。 では、多くの経営者が悩む「リーダーシップ」とは...
流行るには、理由がある。
Fromノグチ 先週都内のホテルで行われた会計セミナーに出かけました。 大きな大会が行われたのは、都内でも大きな庭園結婚式で有名なホテル 緑豊かな環境で、勉強するにはもってこいの静けさがあります。 全国から集まった税理士公認会計士の先生たち、ちょっと真剣です。 なに...
強い財務体質の会社をつくるために後継社長に必要なこと
当社には、多くの同族会社のオーナー社長や後継社長がいらっしゃいます。運転資金を自社の手元資金で賄えており、新たな攻めの投資を行う時だけ銀行融資を活用する状態の会社もあれば、常に運転資金を銀行融資に頼っている状態の会社も存在します。 企業経営をする上で、銀行からお金を借り...
「わかっている」けど「できない」ことを変化させたのは？
「そうですよねーー。」「わかりますーー。」と、落ち着いた声で返事をするT社長。 大きな登壇の場を控えたT社長へのコンサルティング＆トレーニングをしていたときのやりとりです。初めてのご依頼でしたが、周りの方から真面目な方だという評判通り、華やかさがありながら、実際は堅実で勉...
製品と一緒にノウハウまでアピールしない！
「後藤さん、この開発製品を今度展示会で展示して、お客様に説明しようと思うんだけど、見せても大丈夫かな？」 これは、先日お客様にご説明いただいたその会社の新製品について、展示会に出展するという話の中で社長様からいただいた質問です。 以前にもこのコラムで取り上げたかと思います...