第97号:自律型幹部を育てるための3つの見える化対策
先日、ある工務店の経営者が経営相談に来られたときのお話です。内容は、なかなか幹部が育たなくて困っているが、どのように教育したらよいかというものでした。 幹部が育たないと悩む経営者の多くは、無意識に自分の分身を育てようとしてしまっています。自分と同じようなことを自分に代わっ...
経営者
親子経営 創業家御曹司の登板
私の前著『親子経営ダメでしょモメてちゃ』で書かせていただいたお家騒動のひとつに動きがありました。まだ記憶に新しいかと思います。２年前、セブン＆アイホールディングスのカリスマ経営者鈴木敏文氏が突然のように職を辞しました。 結局のところ、あの一連の騒動は何だったのか、改めて、...
橋を渡らない商売
さて今回は、「橋を渡らない商売」です。 私の工事会社のある地域は、大きな一級河川、その支流の挟まれたところにあります。市外に出掛けるのには、当然橋を渡らないと出られません。 三角州みたいな土地ですが、当社の修理、工事はその内側市内限定で行っています。 同業者や、お客様によ...
テクノロジーを恐れる前に経営者が持つべきたった一つの考え方
AI、ロボット、自動運転、AR、VR、ブロックチェーン・・・、 第４次産業革命の到来と呼ばれ日々「仕事を奪われる」そんな恐怖の言葉が跋扈しています。 商品リニューアルコンサルタントとしてわたくしが直観することは、 たったひとつのこと。 それは、社長の「やる気」です。 「根...
営業マンが大切にすべき顧客との接点のポイント
同行営業研修時の某営業マンの発言 「コンピューターが好きでこの業界に入りました」 この言葉、実は40年前、私も同じ思いを持ってこの業界に来ました。 思わず「そうか！そうか！」と意気投合してしまいました。 ただ、営業第一線40年の経験から、この「好き」が災いになる事がありま...
長期成長企業が必ず持つ仕組み
長く成長している企業が持つ特徴というのがいくつかありますが、中でも必ずと言っていいほど共通して持っているものがあります。業種や企業規模に関係なく、成長する企業が共通して持つ特徴。また、その経営者が必ず意識し、実践していること。逆に、停滞企業では、経営者が意識していないか、...
スタッフのモチベーションを上げる昔と今の違い【ホスピタリティカンパニーのススメ】
従業員の人員確保が厳しい中、スタッフの定着率を上げる、または生産性を上げる意味でも、モチベーションを上げることは経営においてもより重要な課題となっています。 しかし、スタッフのモチベーションに関して昔ながらの考え方をしている経営者が多く、今の時代、これからの時代に合わせた...
店舗の仕事に『資格』や『検定』は必要ない？
今さらですが、私は現在、店舗ビジネス（アパレル小売）の経営と同時にコンサルティング会社を経営しています。人財育成において、双方の経験の中で痛感していることがあります。それは、「自ら勉強しない人間は絶対に成長しない」ということです。当たり前と思われるかもしれませんが、ここを...
成長シートをバージョンアップする方法
成長シートは優秀な社員をモデルに作成します。 この優秀な社員は、もちろん毎年成長していくことになるでしょう。 具体的には、今まで以上に高い成果を上げます。 この場合、成長シートのバージョンアップをする必要性がありますが、その都度この成長シートのバージョンアップをすると、現...
成功する経営者が敢えて持たないもの
成功する経営者はどんな能力や考え方を持っているのでしょうか。仕事柄よく聞かれる質問ですし、自分自身も長年考えてきた問いでもあります。 しかし、「その言葉が言っていることよりも、言ってないことを見よ」という哲学の命題に従うならば、成功する経営者が「持っていないもの」に目を向...