井の中の蛙大海を知らず
「最近は、規模や地域に関わらず海外進出を考える企業が増えましたよね。これからのグローバルニーズに対応するためには、もっとマーケットの変化を迅速に捉えて行かなければならないと思うのですが。しかし、うちの社長は今まで通りの付き合いややり方を守って行けば良いんだと言い張って、な...
顧客
真の競争相手は誰ですか？
「鉄道会社 対 タイムズ２１」という競争環境は、おもしろい着眼点ですね。 先日、弊社主催のセミナーを実施した際、競合相手をクリアにすることで、自社が狙うべき市場を明確化することが出来る…というお話をしました。アンケートを見ると、冒頭の鉄道会社vsタイムズ２４の空想話が面白...
多様化で変化の激しい時代を勝ち抜くサービスとは？
現代は、サービスにおける多様化の時代を迎えております。２０世紀は、基準を決めて平準化したサービスを横展開することが、トレンドでした。つまり「当たり、外れがないサービス」がウケた時代です。その代表格としてはファミリーレストランです。全国、どこのファミリーレストランを利用して...
時代を超えて売れ続けていくためには？
「昔はこんなにお客の開拓に苦労はしなかったんですがね。最近は世間がうるさくて何かと決まりが難しくなったのか、それともネットや通販の拡大で営業のやり方が大きく変わったのか、何にしても大変な世の中になりましたね・・・」先日ご相談にいらっしゃった社長様と、新規の顧客開拓について...
知的財産活用の神髄とは？～小学生が教えてくれたこと～
先日、「小学校６年生が特許を取得した」というニュースが全国を駆け巡りました。「愛知県の小学校６年生の女子生徒が、空き缶をスチール缶とアルミ缶に自動分別して収納できる装置を発明し、見事特許を取得した」というニュースです。私もどんな特許なのかを知りたくて、調べたところ、特許番...
2015年11月27日（金）開催 新たな事業成長、第2創業を実現！顧客開拓特別チームで変革する五大戦略セミナー
新規開拓の新たな仕組みとして、顧客・取引先の開拓を企画し、実行する専門部隊-「顧客開拓特別チーム」の導入法が注目を集めています。新事業の展開も、既存事業の拡大も非常に速やかになり、業績効果が期待できます。効果的な「顧客開拓特別チーム」の力で業績の壁を越え、事業を変革してき...
会員制・ロイヤル顧客づくりの現状チェック
「ともだちひゃくにんできるかな？」経営者として、あなたは会員制・ロイヤル顧客づくりに取り組んでいますか？作りたいと思っているだけで、何から行動して良いのか分からないという回答をよく聞きます。しかし、その「作りたい」という想いもどの程度なのか？簡単な現状チェックをしてみまし...
投資回収期間は1ヶ月、営業利益は50％も可能。
出前・宅配をスタートさせると、ほぼ確実に売上と利益は上がっていきます。お店としては苦戦を強いられていても、初めての出前・宅配でも、確実に売上・利益はアップします。「こんなに売れるとは思わなかった」「もっと早くはじめれば良かった」とコンサルティングを受けられた社長からメール...
作業の営業マンは、今後すべてコンピュータ化される？
「ちゃんと考えて行動できる営業マン…ほんと必要ですね」とある地方セミナーでお話した際、参加していた経営者から感慨深い印象で言われた一言です。営業は行動あるのみ！ と一見正しいように感じる「行動主義」も、当然ではありますが、中身が伴っていない行動であれば、単なる時間のムダで...
これからの時代勝ち抜くのは『愛され』、『共感される』企業
いい会社とは、どんな会社でしょうか？少し前までは利益の出ている会社、一部上場している会社、大企業等の基準で見られていました。しかし、最近では大手ファストフードやマンション建設の不祥事のように、お客様の信頼を裏切る出来事ばかりで大企業＝いい会社とはお世辞にも言えません。先日...