海外にモノを販売する際に注意すべきこと 最も大切なスキル
この度の熊本県、大分県の地震で被害に遭われたかたにお見舞いを申し上げます。さて先日、ある農産物の輸出を検討しておられる会社の社長とお話をしていたのですが、その場で、「山本さん、海外に初めてモノを販売する際に注意することはなんですか？」と聞かれました。これは英語でいうとmi...
コンサルタント
営業戦略の決定で最も重要な事とは？
営業戦略を決定する上で、最初に着眼すべきことは、自社にとって有利に戦える土俵か否かを見極めることが重要です。この見極めが、社運の決定する！ と言っても過言ではないでしょう。今は、芸能界から引退してしまいましたが、島田紳介氏も、この見極めを重視していたそうです。氏の書籍の中...
【個型】飲食店はアナログ時計のような経営！しかあり得ないとは？
ひとことに「外食産業」といっても、日本標準産業分類（総務省）によると、さまざまな分類があるのですが、ここでお話をする「外食産業」とは、その中から、集団給食、宿泊施設、機内食、テイクアウト業を除いた、いわゆる我々が想像している「食事をする場所（空間）と食事（料理）や飲料を提...
優れた後継社長ほど財務を重視する理由
よく会社経営の世界では、多少の表現の違いはあるにせよ、『初代が創業して、二代目で傾き、三代目が潰す』という表現が用いられることがあります。私自身は、日本古来の考え方である「守・破・離」のように『初代が会社の礎を築き、二代目はそれを発展させ、三代目は新境地を拓く』ものと理解...
セミナー情報：「親子経営 繁盛と繁栄の秘策３５」セミナー
同族経営、親子経営を専門に、さまざまな問題の解決をはかる実力コンサルタントが、・父親にしか出来ない子供を社長にするため必要な７つのこと・父親が社長として子供に出来る７つのこと・子供が社長になるため必要な７つのこと・子供が社長となり経営者となるため必要な７つのこと・親子にし...
良いサービスは社内のホスピタリティからはじまる
ホスピタリティはお客様への「おもてなし」という印象がありますが、それに留まるものではありません。そもそもホスピタリティの起源は、他国から来て泊まる場所もなく困っている旅人を相手のことを想い無償で受け入れるという心や行動であり、それが後のホテルという言葉に派生し、ホテルの語...
「Moment of truth」の改善 現場マネジメントの重要性
海外展示会は「製品」なり「サービス」を販売したい企業が、潜在的なお客様と接する可能性のある「現場」です。あの大ヒット映画「踊る大捜査線」ではないですが、ビジネスでは、すべては現場で起こるので、私は現場を見る機会をできるだけ多く作るようにしています。現場を知らないコンサルタ...
コンサルティングを値切ることより、もっと重要なこと。
コンサルティングを依頼する企業にとって、投資する金額は「安いにこしたことはない」と考えるのが普通でしょう。これは企業や経営者に限らず、誰にも共通することだと思います。わざわざ高い料金を払いたいと思う人はまずいません。同じモノを買うなら少しでも安く、できれば可能な限り…と多...
なぜ指示待ち社員が増えてしまうのか？
「またパクられてますよ、うちのチラシ！」とコンサル先の社長から怒りの連絡をいただきました。社長と共に一生懸命に考え、練りに練ったチラシをマネされるのはとても残念ですし、パクッた相手には哀れさすら感じます。他社で当たったチラシをパクって売れればこんな楽なことはありませんが、...
他社の成功事例を鵜呑みにする社長は、社員の仕事力まで奪っている？
「先日、Z社（大手コンサルテンィグ会社）のセミナーを受講してきました。そこで、我々の業界で成功している事例が多数取り上げられていて気になっているのです。当社も“この企画”に乗ろうかと思うのですが、先生はどう思いますか？」先日、ご相談頂いた内容ですが、即座に「安直に取り入れ...