お客様の期待に応える[お客様のニーズを察知するには]
『個々のお客様の期待に応える為に、お客様がして欲しいことにどうしたら察することができるのでしょうか？』あるホテルマンからの質問です。成熟社会を迎え、サービス産業が日本の７５％となった今、お客様の期待値は上がり、個々のお客様のして欲しいことを察して、そのお客様の期待を超える...
コンサルティング
「うちの商品をどう売ればいい？」
よく聞かれることがあります。「うちの商品はどう売ればもっと売れますか？」 私はこう答えます。「そう考えると売れないと思いますよ」 こういうこともよく聞かれます。「うちは○○の会社ですが、（例えば、婦人服のアパレルメーカーですが）、もっと売上を増やすためにはどうすればいいで...
できる法人営業マンが習慣とする定期的検証のポイント
先日、とある優秀な営業マンとの電話でのアドバイスのヒトコマです。 「○○さん、以前の「物ありき営業」に戻っていませんか？」 （3分くらいに感じた約30秒沈黙の後） 営業マン曰く 「戻っているかもしれません。」 大森言「ですね。売上目標が昨年対比で大きくなりましたからね。」...
もしも…の時でも「儲るネタ」を準備する方法
現在、世界同時不況が強く懸念されています。 そして、まさかの戦争も…きな臭い時代に突入しました。 中長期的には、日本の成長は期待できますが、中小企業経営においては、短期的な課題をいかに乗り越えられるか…も大切です。 資金繰りがショートしては、事業は存続できませんから。 不...
【感性を高める】小早川流、人の叱りかた
あなたは部下を叱る時に、どのような叱り方をしていますか？ 叱り方一つで部下の成長が大きく変化することを忘れないで下さい。 こんにちは、茶人・小早川宗護です。私は茶道裏千家の師範として30名の直弟子を指導しつつ、最もハイレベルな茶会、茶事をビジネスとして展開しております。 ...
2015年9月17日（木）開催 出版記念セミナー 「貴社の風土にコンサルティング力を勧める理由（わけ）」
ご用聞きからコンサルティング営業へ。これからの時代、顧客の相談にのれる営業マンでなければ未来はありません。コンサルティング営業の考え方とノウハウを公開！ 著者大森啓司の書籍『法人営業で成功するにはコンサルティング力を磨け』の出版記念特別セミナーです。
顧客数の伸びは経営力で決まる
市場は顧客の奪い合いこの10年の日本市場の動きとして、経営者が注目すべき点は2つあります。 1つは、日本の人口減少。 総務省が7月に発表した人口調査によると、2015年1月1日現在の日本の総人口は前年同期より0.21％減少。総人口が前年割れとなったのは6年連続、減少数は過...
M&Aで営業部が意識すべき２つのポイント
中堅企業Ａ社の営業部長さんとお話をする機会がありました。 Ａ社はこの４月にＢ社に吸収合併されました。従業員はＡ社の方が多いのですが、合併時の資本構成から営業方針はＢ社を軸に進めていくようです。 Ａ社は製造業で、商品に付加価値をつける営業スタイル、Ｂ社は卸売業で、とにかく汗...
「経常利益率１０％を生み出す黒字メソッド その１：９９％の経営者が知らない経費最小メソッド」
蒸し暑い日が続いています。神戸オフィスは海が近いので、さらに蒸し暑く感じます。ここまで暑いとエアコンの温度を高めにするのに躊躇してしまいますね。 前回のコラムで、経費削減と経費最小は違うということを書きました。 経費削減というのは、経費を減らすということです。あなたも実際...
2015年9月4日（金）開催 「あなたの会社が4カ月後に過去最高の売上を更新する」絶対戦略セミナー
Google、Facebookなどの巨大ＩＴ企業も、日本の高収益企業や売上増伸企業は、「売上メソッド」という、数多くの戦略の根底にある「絶対戦略」を持ち、実践しています。 この「売上メソッド」は会社の規模を問わず簡単に実践でき、かつ必要不可欠なのです。 経常利益率１０％を...