新しいデザインのチラシが、売上アップには、効果がない理由
「本当は、自分が飽きてしまっていた。お客様が飽きているから、新しくしないと、というのは自分が飽きてしまったと言う事実を、ちょっとねじ曲げて、お客様のセイにしていた。私が、新しいデザインにお金をつかいたかった、つまり言い訳ですね。」 「売上アップには、新しいチラシにしなけ...
社長
営業部長に相応しい５つのチェックポイント
「営業部長が辞めてしまうのですが、後任は誰が良いと思いますか？」 長年、関与させてもらっている企業の社長と一献傾けながらよもやま話をしていると、突然深刻なテーマに話題が切り替わりました。 少しお酒も入ってきたことで、話しやすい場になってきたのでしょう。 同社の営業ス...
組織風土改革に立ちはだかる 社内の「抵抗勢力」への対処法
職場環境改善による組織活性化を始めてしばらくすると、必ずといってよいほどぶち当たる壁があります。それが抵抗勢力の台頭です。つまり、新しい取り組みに全く協力せず、それどころか否定的で批判的な言動をする勢力のことです。これが役員など幹部クラスにいる場合もあります。 というのは...
値下げで泣く店、値上げで笑う店
価格が安いというのはお客様には魅力的です。 だから、チラシやＬＩＮＥ＠のメッセージには必ずといって良いほど、クーポン券がついています。 しかし、クーポン券があるときやキャンペーンのときにだけ安くなるよりも、いつも安い方がお客様はうれしいですし、安心感もあります。 そこで、...
管理者が育たない、機能しない会社に共通して欠けるものとは何か！？その根本原因は、創業当時からの社長の・・・
午前１１時 建設関連業Ｆ社 年商４２億 会議室 「矢田先生、管理者にコスト意識が有りません。増員や増設を簡単に言います。どうやったら彼らを変えることができるでしょうか。」 午後２時 製造業Ｎ社 年商３３億 社長室 「管理者の動きが遅いのです。もっと厳しく言わないとだめだと...
リニューアルにはまったく何の意味もない。と同時に深い意味に満ちている。
先週末、クライアント企業のイベントプロデュースで京都に滞在していました。祇園祭と重なり、観光客や訪日客でごった返す中、つつがなくイベントを終え、社長といっしょに京都の人気店廻りをしました。 同行しながら、社長は「それにしても、うちも消費財メーカーですから自戒をこめて言うん...
「チェーン経営 マネのできない店舗オペレーションで優位に立つ方法」
「伊藤先生、いろいろとプランを出してみました」 人時生産性更新中の、チェーン経営者の一言です。 そこには、経営オフサイトミーティングで検討された、来期の人時目標値と30項目以上の経営としての取り組み項目が書かれていました。 これを全部やれば、かなり数値は変わってくるはずで...
他社に負けない何かを見つける
さて今回は、「他社に負けない何かを見つける」です。 ずばり、あなたの工事店は、同業、または他のリフォーム店、工務店に負けない「何か」がありますか？ 他社との違い、他社より優れた点、強い点の事です。 ちょっと考えてほしいのです。 勿論専門工事店ですので、同じような取り扱い工...
「強要するなら金払え！」伸びる企業の適正な給与の払い方
ある会社で社長から相談がありました。 「野崎先生、Bさんが会社を辞めたいと言ってきました。 Bさんは会社にとって重要な社員なので辞めて欲しくありません。どうしたら思いとどまってくれるでしょうか？」 理由を聞くと給料が安いから生活が厳しいということでした。 私は全社...
成功する2代目社長が実践している●●思考
当社は、同族会社と社長の財産管理（お金が残る仕組みづくり）専門機関なので、会社経営にまつわるお金の相談ごとが毎日のように寄せられます。 その中でも、次々と事業を通じた夢を実現させていき、地域や、ある特定の分野においてナンバーワンの地位を確立していく社長には、ある共通点があ...