会社の将来のために、経営者が社員に伝えるべきこと
「今は、一時的に落ち込んでいますが、下期には少し回復すると思っています。その後は安定してくるはずです。」と社長。 「では、現状のままで大丈夫ですね。無理して新規開発などしなくても良いのでは？」 社長「・・・」 仕事柄、様々な業界からのご相談を受けていますが、最近、つくづく...
経営者
なぜ新規事業はうまくいかないのか
「新規事業ってうまくいかない方が多くないですか？」－ある経営者がご自身の新規事業立ち上げの失敗体験を振り返りつつ、そうおっしゃいました。そして、失敗を恐れていては新しい事業など立ち上がらないと。 確かに失敗を恐れていては新しいことに挑戦することはできませんし、よく言われる...
“花山”の極意
自社商品サービスをリニューアルすることは、自社商品の「物語」をリニューアルすることに他なりません。 先日、ある社長のご希望で既存のお客様とのご商談に同行いたしました。社長は弊社セミナーに参加してくださり、商品リニューアルコンサルティングをお受けになったご縁。半年のプログラ...
組織は腐る様にできています。社員２０名から始まります。そして、それを助長する施策が！
２８歳のＡ君は、大手メーカーを辞め、地方の部品メーカーＳ社に転職をしました。 地元に戻ること、そして、もっと先進的な技術が学びたいという希望がありました。正直言えば、「大企業」に疲れたとも言えます。 転職サイトでＳ社を見つけました。挑戦的でありながらも、和気藹々とした職場...
消費税増税後の価格決定は戦略による
10月から消費税率が上がります。 過去の例に漏れず、消費税が上がれば消費は落ち込むだろうと危機感を持っている経営者の方は多いだろうと思います。 しかし、全て物品の税率が10％になる訳ではありません。 飲食店では、イートインは10％になり、持ち帰り、出前・宅配は軽減税率が適...
「売上不振の時こそ〇〇の使命を自覚すれば、勝ち残る道は必ずみつかる」
「先生、今後人時売上目標をクリアするには、実際に、どのように回していくか、店舗にも考えてもらわないとと思っています。最初から何でも揃っていったら考えないですから、人が減って、そこでやりくりする考えを引き出すようにしていきます。」 今 人時売上上昇中のチェーンの社長のひとこ...
第156号:一流の経営者の行動習慣と二経営者の行動習慣の違い
私はこれまで多くのセミナーや研修に参加してきた中で見えてきたことのひとつに、同じことを学んでも学んだことを一つ一つ確実に実践し結果を出せる人と、学んでも行動に移すことができずに結果が出ない人に分かれることがあります。 結果が出せない人の問題は、知識やノウハウにあるのではな...
賞与、経営者と社員の考え方の違いを知る
夏の賞与の時期が過ぎました。 時期が過ぎた今、経営者に知ってもらいたいことがあります。 経営者は 「たくさん賞与を払うと、これから社員はもっともっと頑張るだろう！」 と思っています。 ところが、それは社員の考えとは相容れないものがあります。 なぜなら社員は、今までの過...
「情報発信」の前に商品開発するのは当たり前―内容が伴なっていなければ意味がない―
私はこれまで「情報発信」の重要性を散々訴えてきました。 それは日本人が自己アピール或いは自己プレゼンテーションがあまり得意ではなく、特に地方企業の経営者においては、その点で大いに後れをとっているのではないか、ということを憂慮してのことでした。 ただ、これには欠かすことので...
顧客サービスの原理原則
店舗ビジネスにおいて、「顧客」の存在がその成否を分けることは改めて言うまでもないことです。顧客についてはその対応に難しさがあります。まず何をもって顧客とするのか。また、顧客間でも売上を始めさまざまな「差異」が生まれ、その「差異」への対応をどうするのか。これらは店舗ビジネス...