社長「想像力」を働かせていますか―これからの経営はイメージする能力が問われる時代―
極めて変化の激しい現代社会において、もっとも大変な思いをしている社会的ポジションは何でしょうか？ 子供？学生？主婦？ＯＬ？サラリーマン？・・・それぞれに難しい課題を抱えていると思います。 しかし、何といっても大変なのは「経営者」ではないでしょうか。 子供にしても学生にし...
経営者
どんどん応援されるようになる言葉のつくり方
経営や、商品の人気がかんばしくない社長の話には共通項があります。それは、一般生活者である「お客さん」が、自社や商品に対してどう思っているか、ということに関心がないということです。驚くほど興味、そして関心がありません。そして、一般生活者に話を聞くという方法を持っていないとい...
「脱 下請」経営者が銀行を活用して、自力で稼げるようになる方法
「下請けという立ち位置から脱したい、と模索しているのですが、何に注意して対応すれば良いのでしょうか？」──前回のコラムをご覧いただいた、とある経営者の方からのご相談です。 前回のコラムでもお伝えしましたが、このご質問を受けるたびに「脱 下請」を目指す経営者の方が、オーナー...
戦力になる社員と阻害要因になる社員
業種に関わらず、有能な経営者というものは常に外を見ています。変化に対して敏感であろうとする態度は企業規模の大小を問いません。その分社内への目配りは副社長以下の幹部任せになりがちなテーマです。むろん、仕組み作りが上手く行き、任せている中で上手く回れば問題になることはありませ...
買取（売り切り）とサブスク アプローチの違いとは
某システム会社、営業部長さんからのメールです。 「ご無沙汰…コロナで… さて本題サブスクの価格設定で悩んでいます…」 どうやら、住宅関連の保守・点検のサブスクを検討。 初めての事業内容なので、その営業戦略でノウハウをもった人を探しておられました。 部長とメールのやり取りを...
壊れる前に自ら壊す
私は仕事をするうえで（生活をするうえでも）常に念頭に置いている法則が一つあります。それは「エントロピー増大の法則」です。何だか怪しげで面倒くさそうなネーミングですが、そんなことはありません。物理学の熱力学分野における大原則の一つであり、自然界のすべての物質がしたがう、超重...
日本一の『顧客満足企業』を創る秘訣とは？
先日、ある企画でエステ業界の中で２年連続顧客満足度日本一に輝いた企業の社長と対談をする機会がありました。 その対談の中で、顧客満足度日本一の企業を創る秘訣について聞いたところ、ふたつの重要なポイントが分かってきました。 今回は、その２つのポイントを紹介します。 まずひとつ...
2021年7月9日（金）開催 最速でプラス10億を実現する！SDGs多角化経営セミナー
SDGsがもたらすビジネスチャンスはさまざまな分野で顕在化しています。先行的な企業はすでに対応を進め、成果を挙げていますが、経済そのものが拡大する基調にないため二番煎じでは市場を獲得できず、いくら成功事例を学んでも「どうすれば良いのかわからない」と言う状況は解決できません...
2021年6月25日（金）開催 最速でプラス10億を実現する！SDGs多角化経営セミナー
SDGsがもたらすビジネスチャンスはさまざまな分野で顕在化しています。先行的な企業はすでに対応を進め、成果を挙げていますが、経済そのものが拡大する基調にないため二番煎じでは市場を獲得できず、いくら成功事例を学んでも「どうすれば良いのかわからない」と言う状況は解決できません...
「お客さん投資の複利効果」を実現、安定した経営基盤を作る最大要素とは？
日頃お付き合いのあるクリエーターNさんに、当社クライアント企業に関わるある案件で見積りを依頼したときのことです。 「Nさん、前回似た案件の時に〇〇万円でしたので、今回も同じ金額でいけますか？」 「園さん、ちょっと待ってください。今回は30%アップでお願いしたいです。ダメで...