職場の自動販売機化が止まらない
「店員さんと話をしながら注文すると、楽しいんだよね。外食を満喫している感じするから」と、知人が食事中に話した一言です。確かに、最近の飲食業界では急激に「無人・省人化」が進みました。券売機式店舗やタブレット注文、ロッカー受け取り、冷凍惣菜の自販機販売など、一言も交わさずに完...
コラム
「感覚営業」から「仕組み営業」へ変われる会社、変われない会社
「最近、どうにも営業の数字が安定しないんです。先月はたまたま大型案件が取れたのですが、今月は全然。うちは営業が一部のベテランに依存していて、若手はなかなか成果が出せず、指導もしきれません。このままでは売上が運任せのままで、いつまで経っても安心して経営できません」―これは、...
伸びる企業の社長が考える発展のための戦略
「先生、会社が発展するには、今のビジネスを続けてるだけじゃダメですね」 これは先日、コンサルティングを実施している中で、当社のクライアントが発した言葉です。なんでも、テレビを見ていたら輪ゴム工場の紹介番組があったそうで、そこから何かを感じ取ったようです。 こ...
【第10回社員の願望を●●で説明できない会社は優秀な人材が残らない】
これまでのコラムでは、コングロマリットビジネスを築き上げる条件として、 ・①新規事業展開の方向性がキラー経営資源の視点を備えていること ・②事業経営者の決定が正しく行われていること ・③事業経営者、後継者候補が量産できる人事システムが備わっていること ・④事業拡大の資金が...
工場の経営改善のためのコンサルタントの使い方
工場でよく行われる「工程改善」ですが、どうも経営改善につながっていない工場が多くあるようです。 ものづくり白書（概要）でも、 製造事業者におけるDXは、依然として「個別工程のカイゼン」に関する取組が多く、「製造機能の全体最適」を目指す取組は少ない と指摘されています。 こ...
経営管理の「即答力」で信頼を生みだす
瞬時の回答や判断がもたらす信頼感 －その裏にある経営管理の工夫が、選ばれる企業をつくる土台になります。 「さっきの質問ですが、どうでしょう？」 「はい、〇〇の件ですね。このような条件でしたらお受けできます」 ある企業の商談に同席させて頂いた際、見込み客が提示した条件や追加...
20歳リーダーがベテラン部下を操縦し、売上を爆伸びさせた 再現率97％の《論理×非論理》スイッチとは？
「マネジメント技術とは論理的な手法そのものなのか？」── 先日、ある経営者の方から真正面からこう問いかけられました。もし「YES か NO で即答せよ」と迫られたら、私の返答は少し回り道になります。なぜなら 「論理だけでは到底足りないが、論理がなくても成り立...
どうやったら組織はできるのですか？――組織構築に潜む間違い
住宅関係サービスを展開しているＭ社長が、事務所に面談に来られました。 粗利年商２億、社員数２３名。 創業から１５年、「感じがよい」と地元でも評判です。ご本人も、明るく実直で、人柄も申し分ありません。 面談の冒頭、Ｍ社長はこう言いました。 「先生、どうやったら組織がで...
第487号 人の気持がよくわかっているリーダーなのに、結果を出せなかった理由
「このままではダメなんです」 数十年間、自ら現場の先頭に立ってきた社長がおっしゃいました。 社長は数日前まで入院されていました。 仕事中に倒れてしまったのです。 社長ありきの仕事ばかりだった現場は大混乱。 従業員はもちろん、多くのお客様に迷惑...
中小企業が安易に導入しやすい、簡易DXツールの功罪
最近テレビなどのメディアで、単機能のDXツール（ソフト）の告知を良く見かけます。どの宣伝も「導入が簡単」「費用的な負担が少ない」「だれでもできる」といった、導入障壁の低さをうたっています。当社のお客様の中にも、上手に使って効果を出している企業があることは事実です。しかし、...