第88号:一流の経営者は利益を追求する。二流の経営者は売上を追求する。
多様化した現代において絞り込みをしていくことは、ますます重要になってきております。しかしながら絞り込みをするというのはそれほど簡単なことではなく、絞り込みに成功する経営者は少ないのが現実です。 ある飲食チェーン店さんからもこんな相談がありました。 「一度、ペルソナ（最重要...
お客様
やるか、やらないかの期限日
寒かった2月も今日で終わり。 日に日に暖かく、明るさを増す春が訪れます。リフォーム需要もぼちぼち出だすこの時期、あなたの会社では、お客様から他社より先に呼んでもらう対策はお済でしょうか？ さて今回は、「やるか、やらないかの期限日」です。 あなたは、なにか新しいことを始める...
コピーはいつでも36.5℃
先日、コピーライティングに関するご相談がありました。通販部門を立ち上げたばかりのお茶メーカーの社長です。 都心に新聞折込チラシを入れることになっているそうで、印刷会社に依頼するための原稿作りに苦戦しているので見て欲しい、とのこと。通販事業起ちあげにあたり、半年間マーケティ...
成功する人財育成の条件
言うまでもないことですが、人財育成には様々な要素があります。 その中でもとりわけ重要なことに、育成される人に対し、人と人とのつながりをつくる、あるいはその支援をする、ということがあります。 これはどういうことかというと、育成される人の成長度合いは、関わった人によって相当な...
中小企業と士業に共通する課題
「後藤さん、本日はありがとうございました。当社は特許出願自体は初めてですが、今までお客様の要求通りに作ってきただけで、危機感を感じています。将来を見据えてこちらから提案できる製品開発をしていきたいんです。」 これは、先日弊社に来られて特許出願の打ち合わせをされた会社の経営...
年商１０億以上に育つ可能性のあるビジネスモデルに変革するのは、ひじょーーに難しいのです。その検討の第一歩と絶対に必要な条件とは！？
ピークタイムである１４時、展示会場は、その業界の人であふれていました。 ブースに挟まれた通路では、沢山のスタッフが、来場者に声をかけています。 「何かお困りごとは無いですか？」、「いま、お時間よろしいですか？」 私は、案内状を手に、お目当てのブースに真っすぐに歩きます。 ...
マーケティングを学ぶほど経営が苦しくなる理由
世の中はこれだけ目まぐるしく変化しても、コンサルティング業界でクライアントに指導されている経営戦略やマーケティングの内容は数十年ほぼ変わっていないというのが実情です。 これは、その内容が本質的な原理原則だから変わらないといったカッコいい話しではなく、指導する側の多くがサラ...
社長がいない時も元気な会社が、儲かります。
「なんだか時間ばかりかかる社員なんですよ。 どうだと声をかけると、“書類はできているけど、相手先からの返事がないから“とか”契約書は作ってあるのだけど、上司の了解待ち“という答えが返ってきます。それでは、”上司に期限をお願いしたのか？と聞くと、それはやってない“、仕事を進...
口コミを作り出す効果的な方法とは？
前回のコラムで紹介をした売上を回復させたお店は相変わらず好調です。 既存客が伸びたことは書きましたが、もう１つ売上を伸ばした訳があります。 それは、既存客だけでなく、新規客も伸びてきているからです。 既存客に加えて、新規客を確保していくことで、売上アップの好循環ができあが...
最低人員は何名？
さて今回は、「最低人員は何名？」です。 専門工事業界の年初の会合が続く中、久しぶりに、私の指導先の社長にお会いしました。 元々、100％下請け仕事しかしていなかった方ですが、今では直接受注も普通に取れるようになって、昨日も大口受注を決め、今日も直接のお客さま宅の工事を行っ...