中小企業と士業に共通する課題
「後藤さん、本日はありがとうございました。当社は特許出願自体は初めてですが、今までお客様の要求通りに作ってきただけで、危機感を感じています。将来を見据えてこちらから提案できる製品開発をしていきたいんです。」 これは、先日弊社に来られて特許出願の打ち合わせをされた会社の経営...
お客様
年商１０億以上に育つ可能性のあるビジネスモデルに変革するのは、ひじょーーに難しいのです。その検討の第一歩と絶対に必要な条件とは！？
ピークタイムである１４時、展示会場は、その業界の人であふれていました。 ブースに挟まれた通路では、沢山のスタッフが、来場者に声をかけています。 「何かお困りごとは無いですか？」、「いま、お時間よろしいですか？」 私は、案内状を手に、お目当てのブースに真っすぐに歩きます。 ...
マーケティングを学ぶほど経営が苦しくなる理由
世の中はこれだけ目まぐるしく変化しても、コンサルティング業界でクライアントに指導されている経営戦略やマーケティングの内容は数十年ほぼ変わっていないというのが実情です。 これは、その内容が本質的な原理原則だから変わらないといったカッコいい話しではなく、指導する側の多くがサラ...
社長がいない時も元気な会社が、儲かります。
「なんだか時間ばかりかかる社員なんですよ。 どうだと声をかけると、“書類はできているけど、相手先からの返事がないから“とか”契約書は作ってあるのだけど、上司の了解待ち“という答えが返ってきます。それでは、”上司に期限をお願いしたのか？と聞くと、それはやってない“、仕事を進...
口コミを作り出す効果的な方法とは？
前回のコラムで紹介をした売上を回復させたお店は相変わらず好調です。 既存客が伸びたことは書きましたが、もう１つ売上を伸ばした訳があります。 それは、既存客だけでなく、新規客も伸びてきているからです。 既存客に加えて、新規客を確保していくことで、売上アップの好循環ができあが...
最低人員は何名？
さて今回は、「最低人員は何名？」です。 専門工事業界の年初の会合が続く中、久しぶりに、私の指導先の社長にお会いしました。 元々、100％下請け仕事しかしていなかった方ですが、今では直接受注も普通に取れるようになって、昨日も大口受注を決め、今日も直接のお客さま宅の工事を行っ...
社長、御社の「商品会議」では、ヒットは生まれません。
メーカーに勤めていた頃、月に一度「商品会議」がありました。前々職の年賀状やブライダルカードを作っていた印刷メーカーでは、新しいデザインの検討会がメインテーマ。前職の洋菓子メーカーでは新商品やリニューアル商品の試作お披露目がメインテーマとなります。 会社によって名称は異なり...
店舗スタッフの将来を考えていますか？
店舗ビジネスで人財育成の成果を出すためには、経営者や上司がスタッフに対して時間的支援をすることが欠かせません。時間的支援とは、スタッフ本人が仕事としてやりたい、またできるようになりたいと思っていることを引き出す、そして実践する時間を作り与えることです。 これは勤務時間を使...
勉強だけでは何も変わらない・・・
私は、日頃、製造業の方に商品開発、技術開発で成功して頂くために、微力ながら全力を尽くしています。セミナーやコンサルティングを通じて、成功するための秘訣をご説明させて頂いているのですが、ご説明した後に頂く感想で、とてもがっかりしてしまうセリフというのがあります。 それは、「...
倉庫がグチャグチャになるのも、社員が平気で高いコインパーキングを使うのも、会社に〇〇がないからです。只々、〇〇が無いからです。
「矢田先生、狙ったほど生産性が上がらずに困っています。それどころか、人件費だけが上がった状態です。」 専門コンサルティングサービスＨ社長からの相談です。 年商１０億の仕組みが回りだし、売上げも順調に推移しています。しかし、社員一人当たりの生産性は変わりません。 その原因は...