業務自動化を成功させるポイント
■業務自動化とは一体何か？ 業務自動化導入のコンサルティングやセミナーに興味を持たれた社長から「業務自動化って何の自動化ですか？」という質問を受けることがあります。 確かに業務自動化という言葉、最近チラホラと色々なところで見かけます。しかし、「何を」、「どのように」自動化...
間違い
オマケは、商売の救世主かそれとも敵か。
From ノグチ 2ヶ月ほど前、ノグチの北海道実家の小売店で起こった利益率論争のはなし 「だって昔からだよ、それは、先代、先々代から一緒なの、子連れでお客さんがきたら、子供に御菓子、大人に飲物」 （そうね、この店は、昔っから、浜の漁師と物々交換で成り立ってる。。。） ...
2019年9月27日（金）開催 “儲かる特別ビジネス”のやり方セミナー（20190927）
かゆいところに手がとどく“未解決のニーズ”は宝の山！── これが「特別ビジネス」です。 本来は"イレギュラー"であるはずの特別対応を仕組みで廻し「標準化」することで 競合不在の”無尽蔵の市場“で大きく儲かる事業展開をすることができます。 事実、通常は業務プロ...
2019年7月18日（木）開催 “儲かる特別ビジネス”のやり方セミナー（20190718）
かゆいところに手がとどく“未解決のニーズ”は宝の山！── これが「特別ビジネス」です。 本来は"イレギュラー"であるはずの特別対応を仕組みで廻し「標準化」することで 競合不在の”無尽蔵の市場“で大きく儲かる事業展開をすることができます。 事実、通常は業務プロ...
求人広告で思うような人材が集まる！仕事に付加価値を与えるには？
「この給料じゃ求人を出しても意味がないかも知れない」 こう嘆かれる経営者は少なくありません。なるほど、求人広告を出しても思うような人材が応募してくることは少なく、素晴らしい人材を確保するには四苦八苦。 こんな時は仕事に付加価値を与えることを考えてみませんか。これはブラ...
“稼ぐ既存商品”に変える３つの具体策
令和元年に入って１ヶ月、５月は気象庁の天気予測に反して「真夏日」が続き、地震などの地象も激しく変動しています。一方、人生100年時代突入で「将来設計」をコンセプトにした商品サービスが目につくようになりました。時代を映す空気感のひとつです。 しかし、この初夏のように、わたく...
お金が戻ってくるまで何日かかる？
From ノグチ 2週間ほど前、高田馬場の事務所での出来事 事務所のドアを叩く音。 （はい！どちら様ですか。） とドアを開けると、そこに高齢の女性（若々しいけれど） 腕には、書類を抱えています。 指先には、名刺が、挟まっています。 決算を組んでほしいのだけどと、言いな...
「広告宣伝」と「情報発信」のシナジー効果を狙う―両者を組み合わせることの今日的な意味―
私はこれまで「情報発信」の意味やその効果について、その都度いろいろな形で述べてきました。その今日的な意味と今後の発展性を考えたときに、「広告宣伝」と比較検討してみることで、よりはっきりと認識できるのではないかと思い、その点について整理してみました。 「広告宣伝」は現代の企...
美しき愛社精神にどっぷりつかると 企業の生産性の悪化から立ち直れない その理由は
「先生 作業指示書を作って運用しはじめたのですが、問題がありまして…」 とある企業の業務改革部門の担当部長からのメールです。 ある店舗の売場で、品出しや発注をしている時に、店長からレジに入るように言われ自分の仕事が遅れて残業したら、今度は上司に怒られたそうです。 「会社の...
その笑顔は誰のため
店舗ビジネスにおける経営資源の中で、最も重要で大事な資産は間違いなく「人」です。つまり経営者はスタッフを一番大事にしなければならないということです。どのビジネスでも当てはまることかもしれませんが、こと店舗ビジネスに関しては、お客様への直接、間接的なサービスに関わるスタッフ...