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顧客

第25号:目先の売り上げを追いかけるとなぜ儲からないのか

経営相談の時に、皆様が口にする言葉です。 「先生、わかってはいるのですが、どうしても目先の売り上げを追いかけてしまいます。どうしたら良いですか?」 そもそも、なぜ目先の売り上げを追ってしまうのでしょう?単純に会社の売り上げが赤字になることを避けたいからではないでしょうか。...

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お客様に本当に提供すべきもの~社長、「価値」を売りましょう!

「後藤さん、中小企業の中には知的財産も含め、自分たちの良さに気付いていない会社が非常に多いですね。是非、気付かせてあげて欲しいです」 これは、少し前に開催されたビジネスマッチングフェアで知り合いの会社社長とお会いした際に、その社長様がおっしゃったことを意訳したものです。 ...

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第24号:戦う市場の選び方が勝敗を決める

新店舗立ち上げプロジェクトサポートの際の話です。 パン屋さんを立ち上げるのだが自社の強みが今一つ明確にならなくて、困ってるので相談に乗ってほしいというご依頼でした。通常、新規のプロジェクトを考えるときは、他社との差別化を図るために、自社の強みを見つけ出すことから始めるとい...

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中長期戦で人時生産性を伸ばし続けるには!

「チェーン店の人時生産性の改善っていいますと、リストラがメインということでしょうか?」 先日、弊社にご相談にお見えになったあるチェーンの社長からのご相談です。 ――――人時生産性改善とは、利益に結びつかないコストを利益に生むコスト変換し成長させていくことです。とキッパリと...

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会社の良さを伝える切り口とは?

「来年は、少し事業の方向性を変えて行こうと思っています!新たな事にも挑戦したいですしね。」 年の瀬を迎え、来る年の希望に満ちたこのような経営者の方々とお話しをするのは、とても気持ちが良いものですね。聞いているこちらまで何だかワクワクしてきます。ビジネス展開や商品サービスの...

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新商品が売れない原因とその対策

「社長である私が、しっかりと営業戦略を示すことの重要性がハッキリと分かりました」 以前開催したセミナー終了後に、ご参加頂いた社長がポロリと言った一言。 新商品が売れず、どう営業を見直すべきか…そのヒントを得にきたそうです。 今現在は、社長自身もトップセールスで営業をしてお...

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第22号:ブランディングに成功する会社と失敗する会社の違いとは

あるお客様からの相談です。 「ブランディングに取り組んでいるのですが、なかなか結果が出ません。どうしたら良いのですか」という相談でした。 そこで、ブランディングにどのように取り組んできましたか?と話を聞かせてもらうと、「ペルソナを設定して、ロゴマークを作ったり、お店のパン...

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2017年1月26日(木)開催 顧客満足と収益を最大化させる仕組みづくりセミナー

顧客満足と収益を最大化させる仕組みづくりセミナー

顧客満足と収益を最大化させる 仕組みづくりセミナー ミッション浸透を阻害する隠れた問題を発見し、 社員を本気にさせるには! いま、業績を躍進させる新手法として、 「ミッションマーケティング」が注目を集めています。ミッションマーケティングとは、自社が提供する付加価値を「見え...

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不良在庫が隠れているのも、郵便ポストが赤いのも全部社長の責任です。

「税理士先生から、試算表の利益率が毎月変動するのは、棚卸しをしないためだって言われました。私は制作販売商品の売価を計算するのに、去年の決算書の利益率と今の試算表の利益率どっちを使うべきか聞いただけなのに、、、。数字が違うからと言ったら怒り出しちゃって、棚卸しが不正確だから...

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チェーン経営の幹部教育の仕組みはありますか?

「こうやって外資大手チェーンでは結果をつくり出すのですか いままで自社流でやってきましたから 知りませんでした」あるチェーンの社長の一言です。 ーーー大手とか中小とかは あまり関係ないと私は思っているのですが、いつまでに何をやって、どういう結果を出す。ということについては...

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