売上低迷を営業マンのせいにする前の３つのチェックポイント
「これまで紆余曲折、試行錯誤の連続でしたが、何とか第一目標の10億の壁は突破できそうです」 以前、プロジェクトをお供させてもらった社長から、前回のコラムを読んだ感想メールと共に「私も刺激されましたよ！」と嬉しい報告が入っていました。 社長自身が営業の現場まで入り込...
顧客
「従業員を犠牲にする経営」と「従業員をしあわせにする経営」の違い
人手不足が慢性化する中で、 「仕事はあるのに人が居なくて受けられない」、 「人が居なくて、ただ現場を回すだけで精一杯で顧客満足どころではない」、 「現場で手一杯で新しい戦略を考えたりする余裕がない」 といった悲鳴に近い声が聞こえてきます。 このような時代の中でも、大企業で...
社員のアイデアに「いいね！」してみたら
先日、ある創業社長から嬉しいニュースを聞きました。 「社員が自分よりも優れたアイデアを出してきたから早速採用した」というのです。 そのアイデアは顧客満足を高めるためのツールを新たに作り、いままでになかった使い方をしてみようというもの。社員の個性と現場の知恵が混ざりあった快...
会社の改革は、どのように進むのか。会社を大きく変えるために、絶対に必要となる２つの条件とは、ずばり！
面談では、経営計画書をみせていただいております。 経営計画書のつくりをみれば、どのような経営をしているのか、どのような問題が起きているのかが、ある程度予測がつきます。 「矢田先生、いかがですか？」 システム業Ｆ社長は、医者に病状を聞くように訊きます。 経営計画書の１ページ...
第143号:一流の経営者は知識を生かす、二流の経営者は知識に振り回される
激しい市場争いの中での働き方改革で、企業の経営環境は一層厳しさが増し、企業が生き残っていくためには外部環境の変化に対応する経営力が不可欠です。危機感を持って頑張っているだけでは時代の変化に置き去りにされてしまいます。 そこで今回は経営者として重要になる仕事の三要素について...
「売上規模の大きさが逆境となる時代を勝ち抜くために」
「前回の消費増税の時は本当に大変だったんです。お恥ずかしながら納税資金が足りなくなりそうになったのです…。今回は、同じ失敗をしないために、人時生産性を何とかしたいのです」 とあるチェーンの経営者からのご相談です。 すでに、消費増税までのこり数カ月となりました。注意すべきこ...
モノからコトへ・・・はもう古い！？「モノ×体験×デザイン」の時代へ〜KIRINの事例から〜
2018年あたりからアメリカより聞かれるようになったECビジネスの新潮流、「DtoC」＝Direct to Consumer。自ら企画、製造した商品をどこの店舗も介すことなく自社のECサイトで直接顧客へ販売するビジネスモデルです。 製造メーカーの直販、さらにECでという...
市場特化戦略の成功と失敗を分ける分水嶺とは
「藤冨先生が来てくれて10年ぶりに利益が出ましたよ」 身内にもお金を借りて大変な思いをした社長が酒の席で回想録を語ってくれました。 同社は、社員数10名未満の零細企業ですが、社長の持つ極めて高い技術・ノウハウで長年市場に貢献していた素晴らしい会社です。 本来であれば競...
営業マンが期首に熟考してほしいひとつのこと
「今年の目標達成はあきらめました」 「どうしてですか？ まだ３週間も残っているじゃないですか？」 「目標に対して４０％ですよ。正直、やる気がでません」 3月は決算の会社も多く、営業マンにとっては最後の踏ん張りどころです。 ただ、半ばも過ぎれば目標達成ができるか否か...
2019年7月25日（木）開催 儲かるチェーンとなる個店力最大化 社員が３割減っても回せる体制づくり５大戦略セミナー (20190725)
チェーン×個店力の最大化こそ生き残りの秘訣！ いま、業績躍進の新たな手法として、地域ニーズに合わせ、1店1店が生産性を引き上げていくチェーン店経営「個店力最大化Ⓡ」が注目を集めています。 「有料会員化といった新たな収益を上げることができないか・・・」といった多くの社長の願...