お客様を好きになる
節分は、いわば去年と、今年の区切りです。去年の出来が良かった人、悪かった人も、この節目で気分を一新したいものです。まだまだ寒い日が続きますが、新しい取り組みなど進めるには格好の時期だといえます。今年の目標は何だったでしょうか？ あなたの会社は思い描く理想の姿に向かっていま...
お客様
「店が独自に考える力を発揮するためにやるべきこととは」
「イトウサン、うちは店の裁量にまかせて自由にやらせてるんですが、そこを取り上げ標準化するとやる気をそぐようなことになりかねないでしょうか？」 とあるチェーンの経営者からのご相談です。 -------お店がやるべき業務指示が書かれた用紙はありますか？ 「うーん そこまでは・...
成功率100％の営業強化のやり方とは？
先日ある経営者から、次の質問を受けました。 「どうすれば、売上が上がりますか？」 あいまいな質問ですが、どの経営者も悩みの大半は、この一言に集約されるのではないでしょうか？ 売上は、最少単位では次の式で表すことができます。 売上 ＝ 単価 × 客数 ゆえに、究極のところ...
景気が悪くても売れる店と売れない店、その違いとは？
昨年の９月あたりから、お客様の財布の紐は固くなってきています。そのためか、「厳しいね」「よくないね」という声を聞くようになりました。 百貨店の売上も前年を割り込んでいますが、その要因の１つに中間層の消費が落ち込んでいることをあげています。 しかし、景気が悪いからといって、...
第49話：検索上位を量産するYouTube動画の秘訣
「動画の編集ってこんなに簡単にできるんですね！」「スマホで撮った動画が数分後に世界発信できるって凄いことですね！」etc... 弊社の「集客の仕組み化」コンサルティングを受け、スマホで撮影し編集、YouTubeに動画をアップした経営者・スタッフ方の声です。 また「集客の仕...
2017年5月26日（金）開催 儲かるチェーン“個店力最大化”５大戦略セミナー
チェーン×個店力の最大化こそ生き残りの秘訣！ いま、業績躍進の新たな手法として、地域ニーズに合わせ1店1店が局地戦で売上シェア拡大していくチェーン店経営「個店力最大化Ⓡ」が注目を集めています。 「独自に集客できる店舗づくりを店舗と本部がひとつとなって磨き上げができないか・...
2017年6月22日（木）開催 儲かるチェーン“個店力最大化”５大戦略セミナー（福岡）
チェーン×個店力の最大化こそ生き残りの秘訣！ いま、業績躍進の新たな手法として、地域ニーズに合わせ1店1店が局地戦で売上シェア拡大していくチェーン店経営「個店力最大化Ⓡ」が注目を集めています。 「独自に集客できる店舗づくりを店舗と本部がひとつとなって磨き上げができないか・...
2017年4月21日（金）開催 儲かるチェーン“個店力最大化”５大戦略セミナー（大阪）
チェーン×個店力の最大化こそ生き残りの秘訣！ いま、業績躍進の新たな手法として、地域ニーズに合わせ1店1店が局地戦で売上シェア拡大していくチェーン店経営「個店力最大化Ⓡ」が注目を集めています。 「独自に集客できる店舗づくりを店舗と本部がひとつとなって磨き上げができないか・...
第35話 社長の仕事は、階段を登ること。
「ソノダさん、人員不足のため、職場を超えた業務支援をお願いしているのですが、一部の社員が協力してくれないんです・・・・」 顧問先の人事担当役員の言葉です。さらに詳しく聞いてみると、頼みの現場の管理職も、社員に対して支援理由を丁寧に説明してくれない。それどころか、「実のとこ...
「作ること」と「売ること」と知財活用～社長、売れるものを作って、欲しい人に売りましょう！
「後藤さん、ご丁寧な対応有難うございました。私も同じことを考え、お客様に伝えていました。第三者の目でご意見いただけたことはクライアントにとっても参考になると思います。今後ともよろしくお願いいたします。」 これは、先日あるお客様の取引先で開発した製品についての意見を申し上げ...