「全てが生産性アップに繋がっていく企業がある。その決定的違いは○○！」
「ハイ！頑張りましたね。こちらは３０カ月達成の記念品です」といって受付の女性から手渡されたのは、「電動歯ブラシ」でした。 お世話になった前職を退社したあと、最初に行ったのがこの歯医者さんで、その治療が終わり、定期健診を3カ月に一度のペースで受診していました。 その累計が3...
お客様
自分の時間を取り戻す
さて今回は、「自分の時間を取り戻す」です。 一昨日、昨日とクライアントさんが、弊社の見学実習に来られました。 お話を聞く限り、直販元請化で大幅に業績を上げられており、まだまだ年内完了仕事が 無事終えられるか懸命のご様子でした。 「村松さんは、時間管理どうされていますか？」...
日本のECたった5年で1.6倍に。市場規模 18兆円をこれからも無視し続けますか？
街中はクリスマスモード一色。 お子さんや家族へのプレゼントに何を贈ろうか、もう決められましたか？ 我が家のお話しで恐縮ですが、12月に入ってからすぐクリスマスツリーを飾り付け、プレゼントはすでに先渡しという形で済ませ、クリスマスの当日はちょっと したご馳走とクリスマスケ...
一週間後に戻ってきたいと思う店。
Fromノグチ 古風だけどかなり強力な“友達になる”方法です。私の母の話です。 実家のコメ酒を扱う雑貨店は、食卓に人がたくさんいる家でした。 家族は祖母と両親に子供が3人、住み込みでお店を手伝う女性が3人。 普通に数えれば、食卓に並ぶ人は9人のはずなのに、食事時はなぜか...
成果を最大化する「ストーリーのある戦略」と「箇条的な戦略」の違い
厳しいマーケット環境の中、どのようにすれば、限られた経営資源の中で最大限の成果を生み出すことができるのでしょうか？ 私のコンサルタントとしての経験の中で、 実はこの戦略に「ストーリーがあるか」 戦略が「箇条的」でストーリーがないかによって、 あらゆる成果に大...
“時代の波”を売れる化する具体的戦略
改元、即位、増税などのイベントが盛りだくさんだった「令和元年」。いよいよ大詰め、新しい年がすぐそこまで来ています。さて、2020年の方向性のなかで、ビジネスにかかわるキーワードのひとつに「地球の環境配慮」があります。具体的にはそれぞれの産業で、サスティナブル（sustai...
自社の駄目なところを直そうとする愚
「うちはとにかくやるべきことが多すぎて、これ以上新しいことをやる余裕はないんですよ……」 ―― 先日スポットコンサルティングにお越しになった社長が、ため息をつきながらおっしゃった言葉です。 「営業の方はターゲットの見直しをやっているところです。あとマーケティングも少し手を...
職人社長は、やらなければならないと解っていても、やらない。その根本的な理由とは？
Ｋ社は、年商３億の販促支援の会社です。 属人的な業務を変えたいということで、コンサルティングの導入を決めました。 コンサルティング３回目、矢田は、Ｋ社長に厳しいことを言わなければなりません。 「社長、やることをやらないと何も変わりませんよ。」 Ｋ社長は、申し訳なさそうにし...
「なぜ、売上減がチャンスなのか？その考えのない企業は、売上増に逃げようとする」
「先生、こうして人時をつけていくと、いろいろなことに気づきます。」 とあるチェーンの運営部長の一言です。 ―――以下は、その運営部長さんからの報告です。 「人時実績をみていくと、分かるのがその差でした。チラシの立ち上がりや、その前が高いのはほぼ予想できても、一番暇な曜日が...
2020年からのブランディング・マーケティングは 〇〇中心のCXでないと生き残れない
12月に入り、格段に寒くなり冬が到来、来月には 2020年、オリンピックイヤーがやってきますね。 今年は元号も変わり、通信も5G（第5世代通信システム）が 来春にはいよいよ携帯キャリア各社からサービスの提供が スタートしようとしています。 IT、AIのさらなる発展も含め、...