「会社は人で成り立っている」という社長に限って人を生かせていない理由
「結局社員を幸せにしないと会社はよくならないんだよ！」「会社は人で成り立っているんだから！」－クライアント先のM社長と一献傾けていたときに、隣の席から聞こえてきた熱いセリフです。 それを聞いたM社長が一言「私も昔はああいうことを言っていましたね。」と苦笑いをされました…。...
お客様
「お・も・て・な・し」の心が、ギフト経営の根幹である
2019ラグビーW杯がアジア初、いよいよ日本で開幕！ 心配されていた客入りもほとんどの会場が連日満員。 コンテンツの良さや価値を最大限に高めていった、W杯主催者の綿密なマーケティングの勝利でしょう。 全180万枚のうち、約1/3の60万枚が海外から買われたチケットと言われ...
「売上・資金・人不足の企業が、浮上出来ない本当の理由は…○○です」
「先生、人時売上はどのくらいを目標にすればいいのでしょうか？」 とあるホームチェーンの幹部の方からのご相談です。 ――――ゴールは自社で決めるものです。どうしても決めることが難しければ現状の数値を最大にストレッチした目標に設定してみてください。とお答えしました。 企業の最...
笑顔があるところには、必ず○○がある。
Fromノグチ 週末 夫と共に、都内の大学病院にお見舞いに出かけました。 知人の社長さんが、入院されたと聞いて、顔だけ見に行こうと手ぶらで、お見舞いに出かけました。 手ぶらで出かけたのは、理由があります。 実は私の夫も癌患者、一年前の病気発見以来、何度か入院を重ねて...
一貫性と頑固の違い
これまで私はコンサルタントという仕事柄、様々なタイプの経営者と関わらせていただきました。その中でいわゆる「うまくいっている経営者」には共通の特徴があります。それは、「一貫性がある」ことです。 「一貫性」とは、経営者の中に一本貫く価値観があるということで、一言でいうと「理...
売上を倍増させるネーミングリニューアル戦略
商品の「ネーミング」だけでヒット商品に生まれ変わることがあります。「そんなもの?」と疑問に感じられる方もいらっしゃるでしょう。また、頭では何となく理解されている方もいらっしゃるでしょう。しかし中小企業においては実際のところ「ネーミング」にこだわってご商売できている会社は案...
差別化できていないと悩む社長は、根本的な間違いをしている！？強い事業モデルを考える時には、次の２つの段階を踏むこと。
「数名の方から、どのように差別化しているのかを訊かれました。」 当社のクライアント向けの勉強会への礼の後に、Ｈ社長からこの言葉がありました。参加した経営者と名刺交換をした際に訊かれ、答えに困ったとのことです。 Ｈ社は、環境関連サービスを展開しています。典型的な『差別化』が...
営業マンが参考にしてほしい「顧客の信頼」を得た２つの事例
先日、ラウンダーと呼ばれるルート営業マンとお話しをする機会がありました。 「大森さん やってられませんよ。毎日毎日が同じ仕事の繰り返し、どこに行っても同じ話をして…」 「ルート営業って無駄ですよ。早くネット注文とドローンに変わればいいのに…人がする仕事じゃない！」 ...
大事なはずの顧客をモールに奪われている現実をどう思うか？
9月13日、日経新聞にこんな見出しが踊りました。 「企業、ネット通販に軸足」「キリンや資生堂、通販サイト素通り」 「SNSで顧客に直接発信」「楽天やAmazonは警戒」 当コラムでも何度か取り上げているアメリカからのネット通販新潮流「D to C」（ダイレクト・トゥ・...
粗利益をコントロールする
さて今回は、「粗利益をコントロールする」です。 いよいよ10月が迫ってきました。勝手誰も経験のない消費税10％という未知の増税です。今回の増税について、あなたや、あなたのまわりの状況の変化はありましたか？ 先回の5％から8％の増税前は、とにかく駆け込み需要が多く、大幅な売...