９９％は、年商１０億以上の企業が共通して持つ要素。大きな差を生む残り１％とは？
「当社のような事業でも、コンサルティングを受けて頂けるのでしょうか？」とよくご質問を受けます。 私は、当然「ＹＥＳ」とお答えします。 それぞれの会社には、それぞれの事情があり、特色ある事業をされています。 それでも、そのそれぞれの会社には、共通している点が多くあります。 ...
コンサルティング
「見える化」・「マニュアル化」の明と暗
「ウチの営業部も、最近、ようやくマニュアル作成に取り掛かることになったんですよ。ベテラン社員が辞めてしまうと社内にノウハウが残らないし…売れる営業マンと売れない営業マンの違いが傍からみていてもわかりにくい…オマケに、お客様からウケの良い社員が訪問先でどんな接客をしているの...
衰退リーダーは、いいとこ取りしたつもりで撃沈する 成長リーダーは、全部真似してレベルを上げる
先日とある社長と話してましたら、部下の2人の話になりました。100億を超える社長とは思えぬ茶目っ気たっぷりの社長は、どんな話題も面白おかしく話してくださいます。今回の話もそうでした。 「S君は○○大出身だけど、○○大って結構難しいでしょ。よくあれで、○○大学に入れたなって...
社長自身こそ差別化の根っこ
「同じような食材を使っていて、差別化できるんですか？」と、セミナーで質問をいただきました。 質問をされた社長は、寿司店を数店経営されており、素材勝負の寿司や焼肉では他店との差別化は難しいのではないかと疑問に思われていたようです。 中華や和食、イタリアン、フレンチなどは、素...
営業強化したいが、資金や社内事情で悩んでいる社長への秘策
「辻先生、営業強化はしたいが、その資金が厳しいんです」 会社経営で悩んでいる社長が、言われた本音です。また、ある社長は次のようなことを言われました。 「役員の間でも考え方に違いがあって、社長の自分は営業強化したいが、他の強化が先という者もいるんです」...
新入社員に「コンサルティング営業」を理解させるツボ
新年度の事業方針発表会で、某社長から求められたアドバイスのヒトコマです。 「今年の就職戦線は超売り手市場でしたが、総務部の頑張りで、２０名の採用ができました。今年は数名、即戦力の営業として働いてもらいたいと考えています」 「ところで我々の業界では、営業が１人前になるには２...
カウンセリングの勉強ばかりしていると発想が貧困になる？
去年から約1年以上に渡って、100人以上の開業カウンセラー、あるいは開業を目指すカウンセラーにお会いしてきました。 セミナー、体験セッション、個別コンサルティング、あるいはカウンセラー養成講座等。いずれも私が主催する行事での出来事です。雑談時にふと出てくる会話で、非常に気...
第42号:成長する会社と先細りする会社の行動パターンの違い
私はいつもコンサルティングを開始する前に、企業様の現状を細かくヒアリングします。経営者の悩みから始まり、現場の商品の販売構成比率、粗利益率、社員育成の状況などをお聞きしていきます。 ほぼ初回のヒアリングでその会社の問題点はわかります。なぜなら、業績が低下している会社のほと...
衰退リーダーは、贅肉を野放しにする 成長リーダーは、筋肉を鍛え上げる
先日、ある１０億を少し超える事業部を統括する役員の方と面談していた時のことです。 「Sさん、この事業が、倍になったら、管理側の人数は、どのくらいになりますか？」と私が質問しましたら、 「うーん、、、、」と言ってから、「４０名くらいでしょうか？」という答えが返ってきました。...
アウトプットの必要性とその価値について考える
これまで私は「情報発信」という言葉を度々使いながら、会社が培ってきた事業の歴史や現在行なっている事業内容を外に向かってアピールすることをお勧めしてきました。 この「情報発信」という言葉、別の言い方をすれば「アウトプット」と言い換えることができます。 経営者は、日々色々な形...