ハイシーズンとシーズンオフ
さて今回は、「ハイシーズンとシーズンオフ」です。 新しい物事を軌道にのせるとき、欠かせないことの一つにハイシーズンにスタートすることが挙げられます。 一年で一番良い時期に、スタートさせると、比較的、波に乗りやすい。 逆に、シーズンオフでは同じ努力、労力を使っても結果が出に...
経営者
社長、顧客の「感情的ロイヤルティー」を育んでいますか―お互い、選び選ばれる時代―
企業への顧客のロイヤルティーは「惰性的」「理性的」「感情的」に分かれると言われています。 惰性的は「他社に乗り換えるのが面倒」など消極的理由で顧客になっている状態。理性的は性能や価格面を比較し合理的な判断でその企業を選んでいる状態。感情的は、とにかくその企業やブランドが好...
事業計画書作成を専門家任せにしない
「ものづくり・商業・サービス生産性向上促進補助金」の第7次公募と、「事業再構築補助金」の2次公募が始まりました。 仕事柄、これらの補助金申請の支援を行う場合もあり、私の場合は主に製造業ですが、客先を 訪問してヒアリングを行って事業計画書のドラフトを作成したりしています。 ...
社長が持つべき求心力とは
コンサルタントと言う仕事をしていると、さまざまな企業のさまざまな経営者とお話をする機会があります。企業規模や履歴に関わらず、上手く行っている会社の社長に共通して見受けられるのが「一定以上の求心力を持っている」ということです。 では、求心力とは何でしょう？簡単に言うと、社員...
中小企業 ダイナミックプライシングとの向き合い方
某中小企業経営者さんとの雑談です。 「中国は、日本と比べてAI活用進んでいますね～ 読者の心理を読んでメールの内容を変えるなんて」 「はい、AIだけでなく接種も進んでいますよ。 自治省によりますが私の中国人先生（３１歳）は既に２回済」 「何でも早いですな～ ところで、サブ...
「脱 下請」経営者が構築すべき営業の仕組み
「下請から脱却するために、経営者として思うところを実現させようと考えているのですが、いままで下請オンリーでしたので営業担当がいません・・・。営業担当者がいなくても「脱 下請」は可能でしょうか？」──とある経営者の方からのご相談です。 この経営者の方のように、「〇〇がないの...
トップダウンで決定しよう！ オンライン共有のすすめ
今回は極めて実務的な話題にします。ＷＥＢ会議が中小企業でも使われるようになってだいぶ経ちました。昨年（２０２０年）の早春から爆発的に普及が広がりましたが、当初色々な混乱もありました。WEB会議についてはこのコラムでも何回か取り上げましたが、１年以上経過してだいぶこなれてき...
仏壇ビジネス
皆さんは仏壇を購入したことがありますか？仏壇を購入するということは、身内の方が亡くなったということが考えられます。もしそうだとしても、すでに家に仏壇があるという方は買うことはないでしょうから、一生のうちに一度あるかないか、多分一度もないという方のほうが多いのではないでしょ...
社長「想像力」を働かせていますか―これからの経営はイメージする能力が問われる時代―
極めて変化の激しい現代社会において、もっとも大変な思いをしている社会的ポジションは何でしょうか？ 子供？学生？主婦？ＯＬ？サラリーマン？・・・それぞれに難しい課題を抱えていると思います。 しかし、何といっても大変なのは「経営者」ではないでしょうか。 子供にしても学生にし...
どんどん応援されるようになる言葉のつくり方
経営や、商品の人気がかんばしくない社長の話には共通項があります。それは、一般生活者である「お客さん」が、自社や商品に対してどう思っているか、ということに関心がないということです。驚くほど興味、そして関心がありません。そして、一般生活者に話を聞くという方法を持っていないとい...